2014年，我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國政府信息公開條例》，緊密圍繞人力資源和社會(huì)保障工作，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，積極推進(jìn)政府信息公開工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

我局對(duì)政府信息公開工作一直予以高度重視，明確由范東來副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，各科室、二級(jí)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人積極配合，由局辦公室具體匯總協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)做好信息公開工作。

二、完善制度

已制定《政府信息公開目錄》《公開指南》、《政府信息公開工作制度》、《信息公開保密審查制度》以及實(shí)行首問責(zé)任制、AB角崗位制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，使各項(xiàng)工作有章可循。根據(jù)市政府相關(guān)要求，對(duì)政府權(quán)力清單和責(zé)任清單、權(quán)力運(yùn)行流程圖、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)再次進(jìn)行了梳理并報(bào)經(jīng)審批。針對(duì)當(dāng)前勞動(dòng)保障工作日益受到社會(huì)各界關(guān)注、網(wǎng)上咨詢量越來越大的實(shí)際情況，我們專門召開會(huì)議，對(duì)網(wǎng)上咨詢答復(fù)責(zé)任進(jìn)行了分解，明確先由局辦工作人員根據(jù)咨詢內(nèi)容分頭通知由各處室、局屬各單位負(fù)責(zé)答復(fù)，涉及綜合性內(nèi)容，報(bào)局辦綜合后答復(fù)。

三、主動(dòng)公開

目前我局政府信息公開平臺(tái)較多，信息傳播和政策宣傳形式較豐富：一是認(rèn)真做好各種形式的咨詢答復(fù)。近年開通的“12333” 人力資源和社會(huì)保障咨詢服務(wù)系統(tǒng)，為政策業(yè)務(wù)咨詢提供了一個(gè)高效全面的服務(wù)平臺(tái)。2014年我局“12333”人力資源和社會(huì)保障咨詢服務(wù)熱線共接聽市民咨詢電話1989個(gè)，為群眾解答人力資源和社會(huì)保障方面的疑難問題，收到了良好的效果。二是市政府信息公開網(wǎng)和省廳網(wǎng)站，都有我局門戶網(wǎng)站的鏈接，提供了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)各個(gè)險(xiǎn)種的政策、辦事指南等信息，使群眾既能很方便的在網(wǎng)站上查詢醫(yī)保卡賬戶信息，也能對(duì)公務(wù)員事業(yè)單位人員考錄情況、傷殘鑒定、因病提前退休等行政審批事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督。三是積極與各新聞媒體聯(lián)系，在報(bào)紙、廣播電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)問政等平臺(tái)上公布信息、宣傳政策、解答疑問。人社工作直接涉及民生，群眾關(guān)注度很高，凡遇重要政策出臺(tái)、重大工作布置，我們都積極通過報(bào)紙、電視、廣播等新聞媒體進(jìn)行廣泛深入的宣傳引導(dǎo)。四是通過印發(fā)宣傳海報(bào)、政策解讀小冊(cè)子、政策資料匯編，組織人員深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)宣傳，將政策精神輸送到企業(yè)、社區(qū)和農(nóng)村。

2014年我局報(bào)送市政府辦信息118條，累計(jì)得分33分，位列全市第一。報(bào)市委辦信息81條，累計(jì)得分165分。報(bào)省人社廳信息17條，采用12條。發(fā)布政務(wù)信息612條。政民互動(dòng)咨詢、投訴、建議等301件，期限內(nèi)回復(fù)率100%，滿意度排名全市第一，辦理12345市長(zhǎng)熱線49件。

四、加強(qiáng)監(jiān)督

在抓好政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)和組織工作的同時(shí)，下大力氣抓好監(jiān)督檢查和落實(shí)工作，把強(qiáng)化監(jiān)督、建立健全監(jiān)督制約機(jī)制貫穿于政府信息公開的每個(gè)環(huán)節(jié)。設(shè)立了舉報(bào)電話、舉報(bào)箱、意見簿等接受干部職工和人民群眾的監(jiān)督;定期或不定期地組織檢查，通過自查發(fā)現(xiàn)問題和不足，及時(shí)整改，不斷完善和深化政府信息公開工作，以求取得實(shí)效，真正使人民群眾感到滿意。同時(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究，把推行政府信息公開制度作為廉政建設(shè)的重要內(nèi)容來抓，由于制度健全、監(jiān)督到位。

五、充分鼓勵(lì)

制定印發(fā)了《關(guān)于新聞報(bào)道和信息刊用獎(jiǎng)勵(lì)辦法（試行）》，充分調(diào)動(dòng)全局干部職工做好新聞報(bào)道和信息報(bào)送工作的積極性，將信息公開工作納入考核內(nèi)容。凡涉及全局性公開工作的，由局辦公室（局公開辦）負(fù)責(zé)進(jìn)行日常協(xié)調(diào)。對(duì)涉及具體公開內(nèi)容進(jìn)行投訴或咨詢的，明確交由相關(guān)科室負(fù)責(zé)處理，辦公室予以督查。

六、存在問題

存在的主要問題，一是由于人手緊張，一定程度上影響工作效果，比如在信息的及時(shí)更新上，存在一定差距。二是一些網(wǎng)上監(jiān)察審批事項(xiàng)，還沒有完全按要求上網(wǎng)運(yùn)行。三是信息公開的廣度和深度還不夠。目前我們已經(jīng)在研究措施，爭(zhēng)取盡快解決這些問題，進(jìn)一步做好政府信息公開工作。

七、下一步工作打算

在今后的工作中，我局將繼續(xù)貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，真正實(shí)現(xiàn)依法行政，為民便民，推進(jìn)人力資源和社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展。一是加強(qiáng)調(diào)查研究，探索人力資源和社會(huì)保障政府信息公開工作的特點(diǎn)和規(guī)律，為更好的做好人社信息公開工作夯實(shí)基礎(chǔ)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開工作隊(duì)伍建設(shè)，增加工作人員數(shù)量，提升工作能力。三是加快門戶網(wǎng)站建設(shè)，積極推行電子政務(wù)，擴(kuò)大網(wǎng)上信息公開范圍，提升在線辦事能力。

2015年1月30日