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注冊(cè)登錄

如果您在已接入統(tǒng)一認(rèn)證中心的其他網(wǎng)站、業(yè)務(wù)系統(tǒng)中注冊(cè)過(guò)賬號(hào)。作為存量用戶(hù)，只需對(duì)原有賬戶(hù)進(jìn)行升級(jí)，即可訪問(wèn)安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。具體升級(jí)流程及支持的網(wǎng)站，請(qǐng)參見(jiàn) 《存量用戶(hù)實(shí)名認(rèn)證流程》 。

注冊(cè)

“安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”用戶(hù)分為兩類(lèi)，一類(lèi)為“個(gè)人用戶(hù)”，一類(lèi)為“法人用戶(hù)”。

注冊(cè)時(shí)，請(qǐng)先點(diǎn)擊網(wǎng)站頁(yè)面右上角“注冊(cè)”，在其下拉的兩類(lèi)用戶(hù)中，點(diǎn)選其一，即可進(jìn)入用戶(hù)注冊(cè)界面。

（一）“個(gè)人用戶(hù)”注冊(cè)

點(diǎn)擊“個(gè)人注冊(cè)”后，在“個(gè)人注冊(cè)信息”中填寫(xiě)用戶(hù)名、密碼、手機(jī)號(hào)碼、短信驗(yàn)證碼等信息。

在“實(shí)名認(rèn)證信息”中補(bǔ)充姓名、身份證號(hào)碼等個(gè)人實(shí)名認(rèn)證信息。

閱讀并同意《安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)用戶(hù)注冊(cè)協(xié)議》后點(diǎn)擊“實(shí)名注冊(cè)”完成個(gè)人注冊(cè)。

（二）法人用戶(hù)注冊(cè)

在注冊(cè)法人用戶(hù)之前，請(qǐng)先確保法定代表人已完成個(gè)人注冊(cè)并通過(guò)實(shí)名認(rèn)證。

點(diǎn)擊“法人注冊(cè)”后，在“法定代表人身份驗(yàn)證”頁(yè)面填寫(xiě)已經(jīng)通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的自然人賬號(hào)信息，然后點(diǎn)擊“下一步”。

在“法人認(rèn)證信息”頁(yè)面填寫(xiě) “法人注冊(cè)信息”和“實(shí)名認(rèn)證信息”。

“法人注冊(cè)信息”包含法人用戶(hù)的賬戶(hù)名、密碼、電子郵箱等信息。

“實(shí)名認(rèn)證信息”包含單位名稱(chēng)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼等信息。其中法定代表人姓名和身份證號(hào)碼根據(jù)之前填寫(xiě)的“法定代表人身份驗(yàn)證”信息自動(dòng)帶出，不可修改。

閱讀并同意《安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)用戶(hù)注冊(cè)協(xié)議》后點(diǎn)擊“實(shí)名注冊(cè)”完成法人注冊(cè)。

登錄

點(diǎn)擊網(wǎng)站頁(yè)面右上角“登錄”，打開(kāi)登陸頁(yè)面。

（一）個(gè)人登錄

在登陸頁(yè)面點(diǎn)擊“個(gè)人用戶(hù)”后，可通過(guò)下列方式進(jìn)行登陸：1.快捷登陸，通過(guò)“賬號(hào)/身份證號(hào)/手機(jī)”+“密碼”登陸；2.CA登陸，請(qǐng)先確認(rèn)UKey已經(jīng)正確插入電腦，如果您還未下載驅(qū)動(dòng)，請(qǐng)先點(diǎn)擊登錄下載驅(qū)動(dòng),請(qǐng)根據(jù)您手中密鑰樣式選擇相對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng)；3.掃碼登陸，使用“安徽政務(wù)服務(wù)”客戶(hù)端掃一掃登錄。

（二）法人登錄

在登陸頁(yè)面點(diǎn)擊“法人用戶(hù)”后，可通過(guò)下列方式進(jìn)行登陸：1.快捷登陸，通過(guò)“用戶(hù)名/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/子賬號(hào)”+“密碼”登陸；2.CA登陸，請(qǐng)先確認(rèn)UKey已經(jīng)正確插入電腦，如果您還未下載驅(qū)動(dòng)，請(qǐng)先點(diǎn)擊登錄下載驅(qū)動(dòng),請(qǐng)根據(jù)您手中密鑰樣式選擇相對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng)；3.掃碼登陸，使用“安徽政務(wù)服務(wù)”客戶(hù)端掃一掃登錄。

查找辦事項(xiàng)

點(diǎn)擊首頁(yè)導(dǎo)航中的“辦事指南”、或點(diǎn)擊“我要辦”中的“個(gè)人辦事”、“法人辦事”、“部門(mén)服務(wù)”進(jìn)入辦事指南。

在辦事指南的服務(wù)導(dǎo)航中選擇“個(gè)人辦事”、“法人辦事”或者“部門(mén)服務(wù)”。

選擇個(gè)人辦事后可“按主題”、“按對(duì)象”進(jìn)行進(jìn)一步篩選；

選擇法人辦事后可“按主題”、“按對(duì)象”進(jìn)行進(jìn)一步篩選；

選擇部門(mén)服務(wù)后可按部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步篩選。

在線申辦

在“辦事指南”中找到需要辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。點(diǎn)擊進(jìn)入該事項(xiàng)基本信息和事項(xiàng)列表頁(yè)面。

點(diǎn)擊需要辦理的具體事項(xiàng)名稱(chēng)進(jìn)入該事項(xiàng)辦事指南頁(yè)面，點(diǎn)擊“在線辦理”即可在線申辦。

進(jìn)度查詢(xún)

方式一：登陸后在個(gè)人中心“我的辦件”中查詢(xún)辦件進(jìn)度。

方式二：點(diǎn)擊“辦件查詢(xún)”通過(guò)申報(bào)號(hào)、查詢(xún)密碼查詢(xún)辦件進(jìn)度。

在線評(píng)價(jià)

對(duì)于已辦結(jié)的事項(xiàng)，在用戶(hù)中心“我的辦件”中可以進(jìn)行在線評(píng)價(jià)。

咨詢(xún)投訴

我們提供了多種咨詢(xún)投訴方式：智能問(wèn)答、常見(jiàn)問(wèn)題、我要咨詢(xún)、我要投訴。

（一）網(wǎng)站首頁(yè)“我要問(wèn)”

1、智能問(wèn)答

“智能問(wèn)答”為機(jī)器人應(yīng)答。點(diǎn)擊“智能問(wèn)答”進(jìn)入“智能問(wèn)答”界面。您可在對(duì)話界面輸入問(wèn)題關(guān)鍵字，網(wǎng)頁(yè)機(jī)器人將為您列出相關(guān)信息，多次互動(dòng)，您即可找到問(wèn)題答案。

2、常見(jiàn)問(wèn)題

“常見(jiàn)問(wèn)題”為個(gè)人辦事、法人辦事、行政審批中一些比較常見(jiàn)的問(wèn)題解答。點(diǎn)擊“常見(jiàn)問(wèn)題”進(jìn)入“常見(jiàn)問(wèn)題”界面，選擇要查詢(xún)的辦事類(lèi)別，再選擇要查詢(xún)的主題、分類(lèi)或機(jī)構(gòu)，最后選擇具體的事項(xiàng)名稱(chēng)；或在搜索框中輸入事項(xiàng)名稱(chēng)關(guān)鍵字，點(diǎn)擊 “搜索”按鈕，即可查看該事項(xiàng)的常見(jiàn)問(wèn)題解答。

3、我要咨詢(xún)、我要投訴、我要建議

如您想通過(guò)寫(xiě)信留言方式進(jìn)行咨詢(xún)投訴，請(qǐng)點(diǎn)擊“我要咨詢(xún)”或“我要投訴”，進(jìn)入咨詢(xún)投訴界面，選擇要咨詢(xún)的部門(mén)及事項(xiàng)類(lèi)別，將相應(yīng)問(wèn)題提交后，我們會(huì)落實(shí)反饋。

（二）每個(gè)具體辦事事項(xiàng)提供的 “我要咨詢(xún)”

在每個(gè)辦事事項(xiàng)下，我們也為您提供了 “我要咨詢(xún)”的咨詢(xún)渠道。

點(diǎn)擊事項(xiàng)下方的    按鈕，即可進(jìn)行寫(xiě)信咨詢(xún)。

（三）查看咨詢(xún)投訴的回復(fù)

用戶(hù)登錄后再用戶(hù)中心中可以查看我的咨詢(xún)、我的投訴、我的建議回復(fù)信息。

常見(jiàn)問(wèn)題

1、有時(shí)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容顯示不全？

答： 這是由于兩個(gè)原因引起：一是瀏覽器版本問(wèn)題，建議您使用 IE8.0以上瀏覽器，安裝完成后即可正常顯示。另一個(gè)原因是瀏覽器攔截保護(hù)設(shè)置問(wèn)題，如果您的系統(tǒng)中安裝了網(wǎng)頁(yè)攔截保護(hù)系統(tǒng)，您需要在攔截保護(hù)功能中關(guān)閉攔截功能。

2、網(wǎng)站安全需要注意些什么？

答：使用本網(wǎng)站時(shí)，為了保證您的資料安全及使用方便，請(qǐng)盡量遵守以下規(guī)則：

（1）盡量避免在公共場(chǎng)合（如網(wǎng)吧等）上網(wǎng)登錄辦事系統(tǒng)。

（2）不管您在任何場(chǎng)合上網(wǎng)登錄查詢(xún)系統(tǒng)，離開(kāi)時(shí)一定要關(guān)閉瀏覽器。

3、為什么點(diǎn)擊網(wǎng)站內(nèi)的鏈接，有些網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)？

答：網(wǎng)站內(nèi)有些內(nèi)容是以彈出窗口顯示的，如果您的電腦安裝了上網(wǎng)助手可能會(huì)導(dǎo)致有些內(nèi)容點(diǎn)擊后不能訪問(wèn)。

4、什么是統(tǒng)一用戶(hù)帳號(hào)?

答：統(tǒng)一用戶(hù)帳號(hào)是安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)推出的用戶(hù)登錄該網(wǎng)站的統(tǒng)一驗(yàn)證身份。擁有了統(tǒng)一用戶(hù)帳號(hào)即可暢享安徽政務(wù)服務(wù)，在眾多服務(wù)中直接登錄使用，免去了重復(fù)注冊(cè)，重復(fù)登錄的步驟，并能充分享受為您量身定制的各種個(gè)性化會(huì)員服務(wù)。