近年來，績溪縣醫(yī)保局不斷深化醫(yī)保碼應(yīng)用，全力構(gòu)建便民服務(wù)新模式，為廣大群眾帶來便捷高效的服務(wù)新體驗。

線上線下廣宣傳。一是線上多渠道、多形式引導(dǎo)。通過微信推送、公眾號、運營商短信服務(wù)，持續(xù)推送醫(yī)保碼知識；制作宣傳短視頻，利用縣融媒體中心及抖音等平臺，進一步提升醫(yī)保碼知曉率和認(rèn)可度。2024年，宣傳短視頻《醫(yī)保小諸葛 解密醫(yī)保碼》，榮獲全國“醫(yī)保好聲音”大賽一等獎。二是線下多維度、面對面宣傳。結(jié)合“一周進一村”巡回義診、中醫(yī)藥夜市等活動，深入開展“進企業(yè)、進機關(guān)、進社區(qū)、進單位、進鄉(xiāng)村、進網(wǎng)格”六進宣傳活動，通過張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳手冊、戶外顯示屏、舉辦現(xiàn)場講座等方式為群眾答疑解惑。2024年，共開展宣傳活動28場。

點面結(jié)合暖心辦。一是拓展服務(wù)體系。在縣級醫(yī)保綜合窗口、11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)窗口，81個村（社區(qū)）醫(yī)保代辦窗口及定點醫(yī)藥機構(gòu)安排專人宣傳推廣，指導(dǎo)群眾申領(lǐng)使用；發(fā)揮郵政、電信營業(yè)網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，在12個郵政、34個電信網(wǎng)點設(shè)置“醫(yī)保+郵政”“醫(yī)保+電信”便民服務(wù)點，讓群眾在辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的同時，方便地完成激活，大大提高了激活效率。二是精準(zhǔn)靶向發(fā)力。考慮到部分群眾，尤其是老年人對智能手機操作不熟悉的情況，我局組織志愿者，協(xié)同全縣699名組級網(wǎng)格員，深入社區(qū)、村組，宣傳解答醫(yī)保政策，幫助他們激活醫(yī)保碼，讓群眾感受到醫(yī)保服務(wù)的溫暖。2024年，我縣醫(yī)保碼激活率達90%以上。

數(shù)字賦能拓場景。一是就醫(yī)購藥便捷化?？h內(nèi)定點醫(yī)藥機構(gòu)均支持醫(yī)保碼使用，憑借手機就能輕松辦理掛號、就診、打印報告單、取藥、出入院辦理及醫(yī)保結(jié)算等全場景全流程業(yè)務(wù)，避免因忘帶卡或卡丟失帶來的不便。同時，為解決部分老人、孩子無智能手機或操作不流暢等問題，升級醫(yī)?！八⒛樦Ц丁?，有效提升“一老一小”重點人群就醫(yī)體驗。二是場景應(yīng)用更豐富。群眾通過手機在線核驗后，提供參保登記、明細(xì)查詢、慢特病申請、就醫(yī)備案等線上服務(wù)，用數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿，真正實現(xiàn)“一碼在手，醫(yī)保無憂”。2024年，我縣醫(yī)保碼使用率達70%以上，全流程應(yīng)用率100%。

智慧監(jiān)管促規(guī)范。一是藥品“追溯碼”全覆蓋。對全縣63家定點醫(yī)藥機構(gòu)醫(yī)保系統(tǒng)“進銷存”模塊升級改造，在全市率先完成藥品“追溯碼”接入全覆蓋并采集成功，通過掃描追溯碼，能夠快速辨別藥品真?zhèn)魏秃戏ㄐ裕瑸槿罕娪盟幇踩峁┛煽勘Ｕ?。二是智能監(jiān)管全覆蓋。在實現(xiàn)就醫(yī)購藥“一站式結(jié)算”的基礎(chǔ)上，率先在全市實現(xiàn)定點醫(yī)藥機構(gòu)接入智能監(jiān)管子系統(tǒng)全覆蓋。同時，通過醫(yī)保碼掃碼或人臉識別，即時完成身份、實地雙重驗證，有效防止冒名、盜刷、串換藥品等違法違規(guī)行為，更好地維護醫(yī)?；鸢踩?。（汪洵浩）