為進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，近年來，涇縣市場監(jiān)督管理局企業(yè)登記綜合窗口著力于推行“四化”服務(wù)，持續(xù)打造“增值有感”窗口體驗(yàn)，樹立便民利民、為群眾辦實(shí)事的服務(wù)新形象，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

走出窗口，零距離服務(wù)親民化。持續(xù)深化“證前指導(dǎo)”上門式服務(wù)模式，摒棄過往的機(jī)械式溝通模式，應(yīng)經(jīng)營主體需求走出窗口，結(jié)合經(jīng)營面積、經(jīng)營種類、人員配置、設(shè)備布局等店面實(shí)際，提供專業(yè)且合理的指導(dǎo)，讓其切實(shí)感受到工作人員的親切服務(wù)。今年以來，已為56戶經(jīng)營主體提供多部門“證前指導(dǎo)”服務(wù)。依托微信視頻、語音通話等功能，搭建遠(yuǎn)程視頻交流模式，積極幫助解決審批各環(huán)節(jié)遇到的問題，實(shí)現(xiàn)便民利企“零距離”。

傾聽訴求，針對(duì)性服務(wù)精準(zhǔn)化。強(qiáng)化“企呼必應(yīng)-惠企聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，傾聽經(jīng)營主體訴求，主動(dòng)為企業(yè)提供辦事路徑指引，做好首站服務(wù)。針對(duì)性提出解決方案，精準(zhǔn)化辦理業(yè)務(wù)，量身定制從開辦、變更、注銷等企業(yè)全生命周期的審批服務(wù)，特別是針對(duì)歷史比較久遠(yuǎn)、涉及企業(yè)轉(zhuǎn)型、名稱核準(zhǔn)等方面給予專業(yè)指導(dǎo)和幫扶。今年以來，助企服務(wù)達(dá)20余次。

幫辦代辦，全程性服務(wù)暖心化。優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)幫（代）辦機(jī)制，為經(jīng)營主體提供咨詢辦、指導(dǎo)辦、全程辦，一對(duì)一提供全程幫（代）辦服務(wù)，讓經(jīng)營主體切身感受到政務(wù)工作的暖心服務(wù)。深化“高效辦成一件事”改革，打造“全程網(wǎng)辦+幫（代）辦”新模式，提升申報(bào)“容錯(cuò)率”、審核“通過率”，在幫（代）辦服務(wù)中，彰顯“一次辦妥”中的“涇縣加速度”。今年以來，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)幫（代）辦56戶。

多點(diǎn)可辦，惠民性服務(wù)便利化。為優(yōu)化營商環(huán)境，深入推進(jìn)便企利民，推行“高效辦成一件事”“全程網(wǎng)辦”“跨所通辦”“鄉(xiāng)鎮(zhèn)幫（代）辦”“一屏注銷”等多點(diǎn)可辦，多項(xiàng)便民舉措，為經(jīng)營主體創(chuàng)造更加舒適、溫馨、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。今年以來，共辦理各類登記1100余件，企業(yè)登記網(wǎng)辦率96.9%；辦理“高效辦成一件事”事項(xiàng)6件。