廣德市升平街道高度重視老齡事業(yè)發(fā)展，近年來，該街道加大投入打造平臺(tái)、創(chuàng)新模式優(yōu)化服務(wù)，全心全意為轄區(qū)老年群體打造更具安全感、幸福感的生活環(huán)境。

 “爺爺奶奶們，開飯啦！”隨著服務(wù)人員的熱情招呼，老人們陸續(xù)走進(jìn)餐廳。香噴噴的飯菜準(zhǔn)時(shí)端上了餐桌，老人們圍坐在一起，一邊吃著可口、熱乎的飯菜，一邊聊著天，盡享溫馨時(shí)光。這是升平街道老年食堂開飯時(shí)的場(chǎng)景。

 2022年，升平街道深入謀劃、積極行動(dòng)，結(jié)合“暖民心”行動(dòng)，利用閑置房屋進(jìn)行改造提升，修建了升平街道老年食堂，著力破解老人做飯難、吃飯難問題，把老年食堂辦成了關(guān)愛服務(wù)老年人的愛心驛站。

 據(jù)悉，在老年食堂建設(shè)前期，升平街道工作人員入戶走訪及電話溝通轄區(qū)老人，登記了老人的詳細(xì)資料，做了充足的準(zhǔn)備工作。為方便老年人就餐，老年食堂配備了就餐管理系統(tǒng)，老年人就餐可以刷卡支付。此外，升平街道還對(duì)老年食堂相關(guān)設(shè)施進(jìn)行適老化改造，全力為老人打造安全、舒適、溫馨的就餐環(huán)境。為保障食品安全，升平街道通過常態(tài)化檢查和菜品留樣檢測(cè)等措施，對(duì)食材采購(gòu)、操作流程進(jìn)行全方位監(jiān)管。同時(shí)，依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)老人就餐進(jìn)行補(bǔ)貼。

 除了一日三餐，升平街道還在敬老服務(wù)上進(jìn)行多元化探索，并創(chuàng)新打造了一站式養(yǎng)老服務(wù)中心站點(diǎn)，讓老人晚年生活更有獲得感和幸福感。

 走進(jìn)升平街道一站式居家養(yǎng)老服務(wù)中心，屋內(nèi)不時(shí)傳出陣陣歡笑聲，老人們有的在品茶聊天、有的在測(cè)量血壓、有的在看書作畫、有的在按摩理療，現(xiàn)場(chǎng)歡樂祥和。這也是該街道敬老服務(wù)提質(zhì)增效、老人樂享幸福晚年生活的常態(tài)。

 服務(wù)中心配備活動(dòng)室、理療室、休閑活動(dòng)點(diǎn)等，向轄區(qū)老年人提供生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂等居家養(yǎng)老服務(wù)，同時(shí)也為周邊居家養(yǎng)老的高齡、孤寡、獨(dú)居、空巢老人和失智失能老人，提供集中送餐、理發(fā)、助浴等上門服務(wù)。

 秉著把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做的宗旨，升平街道在居家養(yǎng)老服務(wù)中心建立初期便與專業(yè)服務(wù)公司簽訂了委托運(yùn)營(yíng)協(xié)議，由公司負(fù)責(zé)中心日常服務(wù)工作，大力拓展公益性服務(wù)范圍，發(fā)揮專業(yè)化機(jī)構(gòu)作用。

 據(jù)了解，升平街道結(jié)合服務(wù)中心，創(chuàng)新開展了以“給子女一份安心，給老人一份保障”為宗旨的“點(diǎn)單式”居家養(yǎng)老服務(wù)。通過宣傳冊(cè)可以發(fā)現(xiàn)，這份“居家養(yǎng)老菜單”提供了基礎(chǔ)服務(wù)、便民服務(wù)、精神慰藉、醫(yī)護(hù)康養(yǎng)、適老化改造等服務(wù)內(nèi)容，又涵蓋助潔、助餐、助行、助浴等小項(xiàng)目，每個(gè)小項(xiàng)目均標(biāo)明服務(wù)具體內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓點(diǎn)單者一目了然。具體點(diǎn)單流程為老人撥打固定電話呼叫，服務(wù)中心通過平臺(tái)派單，再由接單的企業(yè)或個(gè)人上門為老人提供相應(yīng)服務(wù)，最后由社區(qū)以電話回訪的方式登記反饋服務(wù)情況，建立環(huán)環(huán)相扣的服務(wù)模式。

 升平街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們?cè)谇袑?shí)做好養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)服務(wù)的基礎(chǔ)上，想通過這種快捷‘點(diǎn)單’方式，讓養(yǎng)老服務(wù)‘外賣’到家，切實(shí)提升街道老人的獲得感、幸福感，同時(shí)讓身在外地、忙于工作的子女安心、放心。”