今年以來(lái),郎溪縣畢橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心堅(jiān)持“以服務(wù)民生為根本、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的宗旨,加強(qiáng)服務(wù)轄區(qū)群眾、強(qiáng)化工作措施,形成了一系列亮點(diǎn)突出、特色鮮明的做法,為推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
畢橋鎮(zhèn)積極探索“一站式”政務(wù)服務(wù)模式,按照辦理方式設(shè)置幫辦代辦區(qū)域、自助區(qū)域等服務(wù)專區(qū);畢橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在大廳一樓設(shè)立“紅色代辦”窗口,接待廣大群眾咨詢、辦理事項(xiàng),“全省通辦”系統(tǒng)逐步完善,便捷服務(wù)、高效服務(wù)的新格局日漸凸顯。該鎮(zhèn)促進(jìn)為民服務(wù)從“網(wǎng)上可辦”向“網(wǎng)上好辦”轉(zhuǎn)變,對(duì)入駐單位及其進(jìn)駐事項(xiàng)多項(xiàng)具體指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格要求,方便群眾網(wǎng)上即可辦理事項(xiàng),136項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一窗式受理、全網(wǎng)通辦。此外,畢橋鎮(zhèn)在便民服務(wù)中心大廳對(duì)入駐單位窗口服務(wù)配備了評(píng)價(jià)器,讓群眾對(duì)服務(wù)態(tài)度、辦事效率、滿意程度等進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)“好差評(píng)”數(shù)據(jù)進(jìn)行日統(tǒng)計(jì)和月匯總。(朱成云)
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