【政策解讀】《宣城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))便民服務(wù)中心(站)標準化示范點建設(shè) 實施方案》政策解讀
發(fā)布時間:2023-03-24 17:32
來源:市數(shù)據(jù)資源局(市政務(wù)服務(wù)局)
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近日,宣城市數(shù)據(jù)資源管理局印發(fā)了《宣城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))便民服務(wù)中心(站)標準化示范點建設(shè)實施方案》?,F(xiàn)將有關(guān)政策解讀如下。
一、起草背景和過程
2022年,國務(wù)院以及省、市政府出臺的政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化文件中均提出:要不斷提升基層、邊遠和欠發(fā)達地區(qū)政務(wù)服務(wù)能力,推動政務(wù)服務(wù)區(qū)域間均衡發(fā)展。2022年底,省政府印發(fā)了《安徽省人民政府關(guān)于賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道部分縣級審批執(zhí)法權(quán)限的決定》,就加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)提出了要求。
市數(shù)據(jù)資源局在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,吸收了各縣市區(qū)關(guān)于便民服務(wù)中心(站)標準化建設(shè)的工作成效,借鑒先發(fā)地區(qū)基層便民服務(wù)中心(站)的建設(shè)經(jīng)驗,參考了省數(shù)據(jù)資源局《關(guān)于進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))審批服務(wù)效能的實施方案(草稿)》,起草了《宣城市鄉(xiāng)、村便民服務(wù)中心(站)標準化示范點建設(shè)實施方案(征求意見稿)》并公開征求意見建議。3月23日,《方案》以市數(shù)據(jù)資源局名義行文印發(fā)。
二、制定意義
《方案》進一步整合了政務(wù)服務(wù)資源,健全政務(wù)服務(wù)體系,轉(zhuǎn)變了服務(wù)方式,完善了基層的服務(wù)功能,有助于進一步強化基層便民服務(wù)能力,提升政務(wù)服務(wù)事項辦理的便利度和群眾的滿意度。
三、總體要求
圍繞基層政務(wù)服務(wù)“三化”(標準化、規(guī)范化、便利化)建設(shè),持續(xù)深化“放管服”改革,加強跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)。
四、主要內(nèi)容
《方案》正文由4個部分組成。
第一部分是總體要求。主要包括進一步整合政務(wù)服務(wù)資源、健全服務(wù)體系、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、完善服務(wù)功能,強化基層便民服務(wù)能力建設(shè)的指導(dǎo)思想,以及明確了統(tǒng)一便民服務(wù)標準、完善便民服務(wù)體系、提升便民服務(wù)水平的工作目標。
第二部分是主要內(nèi)容。以服務(wù)場所、一窗受理、服務(wù)事項等9個方面為重點,結(jié)合政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化和鄉(xiāng)鎮(zhèn)賦權(quán),對示范點創(chuàng)建提出了可操作、可量化、可評估的建設(shè)標準,由此建立我市基層政務(wù)服務(wù)辦事場所的標準化體系。
第三部分是實施步驟。按照四個階段序時推進示范點建設(shè),3月底前,完成示范點申報工作,明確示范點試點場所;9月底前根據(jù)示范點標準,完成示范點建設(shè)工作;示范點建設(shè)完成后,對各試點便民服務(wù)場所開展評估認定工作;10月開始,總結(jié)試點工作成效,加強宣傳推廣,形成在全市可復(fù)制可推廣的建設(shè)經(jīng)驗,固化工作成果。
第四部分是有關(guān)要求。要求重視統(tǒng)籌資源,科學(xué)布局,結(jié)合各地實際,制定具體方案,科學(xué)組織實施。同時要因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、整體推進,要注重實效,切忌做表面文章,確保工作落到實處。
五、總體考慮
我們在起草《方案》時,突出兩個重點。
一方面是堅持示范引領(lǐng)?!斗桨浮芬越⒈忝穹?wù)標準、完善便民服務(wù)體系、提升便民服務(wù)水平為目標,通過打造基層便民服務(wù)中心(站)示范點,以點推面,帶動基層政務(wù)服務(wù)能力整體提升。
另一方面是突出過程的可控。結(jié)合政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化和鄉(xiāng)鎮(zhèn)賦權(quán),對示范點創(chuàng)建提出了可操作、可量化、可評估的建設(shè)標準,由此建立我市基層政務(wù)服務(wù)辦事場所的標準化體系。
六、工作目標
建立健全布局合理、功能完善、方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效、線上線下深度融合的基層政務(wù)服務(wù)體系,通過打造基層便民服務(wù)中心(站)示范點,以點推面,帶動基層政務(wù)服務(wù)能力整體提升。
七、政策咨詢聯(lián)系人和聯(lián)系方式
聯(lián)系人:市數(shù)據(jù)資源局政務(wù)服務(wù)科 杜宇宸
聯(lián)系方式:0563-3031985