近年來(lái)，績(jī)溪縣醫(yī)保局以數(shù)字化改革為契機(jī)，全力推動(dòng)醫(yī)保碼的廣泛應(yīng)用，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳、拓展應(yīng)用場(chǎng)景、優(yōu)化服務(wù)流程等多維度舉措，讓醫(yī)保服務(wù)邁入“碼時(shí)代”，為群眾帶來(lái)高效便捷的醫(yī)保新體驗(yàn)。

線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力，醫(yī)保碼知曉率飆升。我縣通過(guò)微信推送、公眾號(hào)、運(yùn)營(yíng)商短信服務(wù)等線(xiàn)上渠道，持續(xù)向群眾普及醫(yī)保碼知識(shí)，同時(shí)制作宣傳短視頻，利用縣融媒體中心及抖音等平臺(tái)擴(kuò)大宣傳覆蓋面，其中2024年宣傳短視頻《醫(yī)保小諸葛 解密醫(yī)保碼》榮獲全國(guó)“醫(yī)保好聲音”大賽一等獎(jiǎng)。線(xiàn)下則結(jié)合“一周進(jìn)一村”巡回義診、中醫(yī)藥夜市等活動(dòng)，深入“六進(jìn)”（進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)網(wǎng)格），通過(guò)張貼海報(bào)、發(fā)放手冊(cè)、舉辦講座等方式，面對(duì)面為群眾答疑解惑，2024年共開(kāi)展宣傳活動(dòng)28場(chǎng)，有效提升了醫(yī)保碼的知曉率和認(rèn)可度。

點(diǎn)面結(jié)合巧布局，激活率節(jié)節(jié)攀升。為方便群眾激活醫(yī)保碼，績(jī)溪縣醫(yī)保局在縣級(jí)醫(yī)保綜合窗口、11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)窗口、81個(gè)村（社區(qū)）醫(yī)保代辦窗口及定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)安排專(zhuān)人指導(dǎo)，同時(shí)借助郵政、電信營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，在12個(gè)郵政、34個(gè)電信網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“醫(yī)保+郵政”“醫(yī)保+電信”便民服務(wù)點(diǎn)，讓群眾在辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)時(shí)能同步完成激活，大大提高了激活效率。針對(duì)老年人等對(duì)智能手機(jī)操作不熟悉的群體，組織志愿者協(xié)同全縣699名組級(jí)網(wǎng)格員深入社區(qū)、村組，手把手幫助他們激活醫(yī)保碼，2024年我縣醫(yī)保碼激活率達(dá)92.06%。

數(shù)字賦能拓場(chǎng)景，應(yīng)用范圍全面開(kāi)花。績(jī)溪縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)均支持醫(yī)保碼使用，群眾憑借手機(jī)就能輕松辦理掛號(hào)、就診、打印報(bào)告單、取藥、出入院辦理及醫(yī)保結(jié)算等全場(chǎng)景全流程業(yè)務(wù)，避免了忘帶卡或卡丟失帶來(lái)的不便。同時(shí)，為解決部分老人、孩子無(wú)智能手機(jī)或操作不流暢的問(wèn)題，升級(jí)醫(yī)保“刷臉支付”，有效提升了“一老一小”重點(diǎn)人群的就醫(yī)體驗(yàn)。此外，群眾通過(guò)手機(jī)在線(xiàn)核驗(yàn)后，還可享受參保登記、明細(xì)查詢(xún)、慢特病申請(qǐng)、就醫(yī)備案等線(xiàn)上服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“一碼在手，醫(yī)保無(wú)憂(yōu)”，2024年我縣醫(yī)保碼使用率達(dá)70%以上，全流程應(yīng)用率達(dá)100%。

智慧監(jiān)管顯神通，基金安全堅(jiān)如磐石。我縣在實(shí)現(xiàn)就醫(yī)購(gòu)藥“一站式結(jié)算”的基礎(chǔ)上，率先在全市實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)接入智能監(jiān)管子系統(tǒng)全覆蓋，通過(guò)醫(yī)保碼掃碼或人臉識(shí)別，即時(shí)完成身份、實(shí)地雙重驗(yàn)證，有效防止了冒名、盜刷、串換藥品等違法違規(guī)行為，更好地維護(hù)了醫(yī)保基金安全。（吳斌）