近年來，我區(qū)積極創(chuàng)新人社服務模式，提升服務質(zhì)效，集中解決群眾、企業(yè)的“急難愁盼”，在辦理流程和方式上突出以服務群眾為中心，努力讓服務走在群眾前面，跑出了快捷、優(yōu)質(zhì)服務“加速度”。

整合服務“一窗辦”。依托人社服務一體化平臺，實行“前臺受理、后臺經(jīng)辦”的綜合經(jīng)辦模式，聚焦網(wǎng)辦幫辦，使更多服務事項“一件事一次辦”，不斷拓寬“網(wǎng)上辦”“掌上辦”服務功能，繳費申報、關系轉(zhuǎn)移、資格認證等多項業(yè)務全程網(wǎng)辦，開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務，強化信息化建設。通過全面整合人社大廳服務窗口資源，形成工作力度“不打烊”、工作質(zhì)效“加速度”的氛圍，持續(xù)提升服務群體的獲得感、幸福感、滿意度。

“門口”服務“就近辦”。通過發(fā)動業(yè)務干部職工，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群服務中心、人力資源市場等樞紐，高效利用大型招聘會、政策宣講會等契機，經(jīng)常性下沉項目工地、用工企業(yè)、工業(yè)園區(qū)、商圈集市、居民社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委會等人口密集區(qū)域，對群眾、企業(yè)進行就業(yè)、社保、勞動權益維護等政策宣傳，以喜聞樂見的形式有效提高政策宣傳解答效率，打通服務“最后一公里”。

優(yōu)化服務“精簡辦”。區(qū)人社局通過數(shù)據(jù)共享，實行“告知承諾制”，減輕群眾負擔；實行養(yǎng)老保險退休預審和提前告知制度，援企穩(wěn)崗補貼實行“免申即享”“免跑即領”申領模式，簡化辦事程序，讓數(shù)據(jù)能跑多跑，讓“跑腿兒”能省則省。不斷拓寬服務渠道，提升服務效能和服務水平，為群眾提供最方便的服務。