聽過“縣長(zhǎng)”“鄉(xiāng)長(zhǎng)”“村長(zhǎng)”，但是你聽說過“樓棟長(zhǎng)”嗎？

  “有困難，找‘樓棟長(zhǎng)’?！边@是宣州區(qū)澄江街道澄江社區(qū)領(lǐng)尚花城小區(qū)居民的口頭禪。

  領(lǐng)尚花城小區(qū)位于市區(qū)北門繁華地段，現(xiàn)有27棟居民樓。小區(qū)原本環(huán)境優(yōu)美，但由于原有物業(yè)公司長(zhǎng)期不作為，導(dǎo)致小區(qū)車輛亂停、垃圾遍地，居民怨聲載道。

  面對(duì)如此不作為的物業(yè)，居民早有把物業(yè)“辭退”的想法，然而更換物業(yè)談何容易？

  2021年，我市實(shí)施黨建引領(lǐng)城市基層治理“三級(jí)同創(chuàng)”示范工程，激活基層治理神經(jīng)末梢。澄江社區(qū)黨委以此為契機(jī)，成立領(lǐng)尚花城小區(qū)黨支部，由社區(qū)“兩委”干部兼任黨支部書記，吸納物業(yè)、業(yè)委會(huì)黨員擔(dān)任支委會(huì)成員。

  此后，重新選舉業(yè)主委員會(huì)，更換物業(yè)公司，推選樓棟長(zhǎng)等一項(xiàng)項(xiàng)事宜順理成章地完成。

  在澄江社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)尚花城小區(qū)以解決問題為導(dǎo)向，構(gòu)建小區(qū)黨支部-業(yè)委會(huì)-物業(yè)公司-黨員樓棟長(zhǎng)“四位一體”小區(qū)治理體系，建立“收集建議-領(lǐng)辦項(xiàng)目-交辦服務(wù)-反饋評(píng)價(jià)”問題處理閉環(huán)工作機(jī)制，正式開啟了小區(qū)治理之路。

  今年61歲的莢惠霞便是在此次“自治”中推選出來的一名樓棟長(zhǎng)，也是一名黨員。

  自從有了“新職務(wù)”，莢惠霞每天都會(huì)早出晚歸，看看小區(qū)內(nèi)有沒有隨意堆放的垃圾，誰家的鑰匙有沒有忘記拔，巡查有沒有安全隱患……盡管樓棟長(zhǎng)工作辛苦也沒有報(bào)酬，莢惠霞仍堅(jiān)持每日為小區(qū)居民服務(wù)。

  在領(lǐng)尚花城小區(qū)，每棟都有一位樓棟長(zhǎng)，這其中，既有12位像莢惠霞這樣時(shí)時(shí)發(fā)揮先鋒模范作用的黨員樓棟長(zhǎng)，也有早用黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的群眾樓棟長(zhǎng)。

  22棟的樓棟長(zhǎng)名叫趙權(quán)，今年35歲。別看年輕，卻有一副熱心腸，碰到鄰居有困難經(jīng)常搭把手，因而在推選樓棟長(zhǎng)時(shí)，大伙兒一致推選他。

  當(dāng)選后，趙權(quán)建了一個(gè)“22棟家人”微信群。平日里，“家人”需要幫助，他變身“聯(lián)絡(luò)員”，總是在接到消息的第一時(shí)間就反饋給物業(yè)以及社區(qū)，協(xié)助小區(qū)治理工作。

  今年5月，203室的一對(duì)老夫妻向社區(qū)反映303室住戶晚上經(jīng)常發(fā)出噪音，影響他們睡眠。趙權(quán)立即入戶了解得知，原來是403室的老人因行動(dòng)不便經(jīng)常要做康復(fù)訓(xùn)練，才發(fā)出聲響。他委婉地提醒了住戶，很快解決了鄰里之間的小“疙瘩”。

  有樓棟長(zhǎng)在，大伙兒省了不少心。梅正云是最早一批入住的居民，對(duì)小區(qū)的變化，他最有發(fā)言權(quán)。今年3月，小區(qū)內(nèi)的一臺(tái)高壓變壓器發(fā)生自燃，產(chǎn)生18萬元的維修費(fèi)用，但變壓器的歸屬和維修費(fèi)用誰承擔(dān)的問題，供電公司和小區(qū)業(yè)主意見不統(tǒng)一。

  最后，樓棟長(zhǎng)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)、社區(qū)以及物業(yè)辦等多部門協(xié)調(diào)座談，雙方各承擔(dān)一半費(fèi)用，很快解決了這場(chǎng)糾紛。

  小小樓棟長(zhǎng)，作用可不“小”。今年以來，領(lǐng)尚花城小區(qū)樓棟長(zhǎng)累計(jì)參與化解小區(qū)居民矛盾糾紛40余起，在服務(wù)群眾、融合鄰里關(guān)系等方面發(fā)揮著重要作用。

  “小區(qū)治理離不開社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)等多方的共同努力，社區(qū)工作繁雜，有時(shí)顧此失彼，或解決不及時(shí)。有了樓棟長(zhǎng)后，他們?cè)谛^(qū)黨支部的指導(dǎo)下，以實(shí)際行動(dòng)參與到社區(qū)基層治理，為社區(qū)構(gòu)筑和諧鄰里關(guān)系，打造平安幸福社區(qū)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！背谓鐓^(qū)黨委委員、居委會(huì)副主任薛文芳由衷表示。