今年以來，我市深入開展“放心家政”暖民心行動，不斷推動全市家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，滿足群眾高品質(zhì)家政服務(wù)需求。全市共培訓(xùn)家政服務(wù)人員23857人次，完成年度目標(biāo)106.5%；新增家政服務(wù)人員4699人，完成年度目標(biāo)114.61%。值得一提的是，根據(jù)省統(tǒng)計局民意調(diào)查反饋，今年三季度，我市“放心家政”行動群眾知曉率69.9%，滿意度93.4分，均位居全省第一位。

念好“實”字訣。以培訓(xùn)為抓手，夯實家政服務(wù)人員素質(zhì)和技能水平，提高群眾滿意度。統(tǒng)籌抓好職業(yè)技能提升行動、技能培訓(xùn)促就業(yè)行動以及巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)項目等，持續(xù)開展以提升職業(yè)道德、服務(wù)技能為主要內(nèi)容的家政培訓(xùn)，今年以來共培訓(xùn)23857人次，完成家政類技能等級認(rèn)定5000余人；推廣實施“學(xué)歷證書+職業(yè)技能等級證書”的“1+X”證書人才培養(yǎng)模式；推廣“技能培訓(xùn)+推薦就業(yè)+家政服務(wù)”全鏈條家政社區(qū)服務(wù)模式，目前全市社區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)點超過50個。

念好“新”字訣。針對不同年齡段的人群采取多樣化的宣傳手段。線上利用新媒體發(fā)布家政動畫短視頻、宣傳信息等，提高年輕群體知曉率。線下利用“家政大篷車”進(jìn)社區(qū)面對面宣傳，通過“一分錢體驗家政服務(wù)”等活動點對點引導(dǎo)，開展電話回訪加強(qiáng)溝通聯(lián)系，實打?qū)嵏倪M(jìn)家政服務(wù)。組織家政企業(yè)集中開展“放心家政進(jìn)商超”“放心家政進(jìn)社區(qū)”等活動，提高群眾的體驗感和參與度。今年以來，全市共開展50場形式多樣的線下宣傳活動。

念好“省”字訣。推進(jìn)家政大市場平臺建設(shè)，規(guī)范月嫂、育嬰、保潔等傳統(tǒng)家政服務(wù)，提供維修、開鎖、上門廚師等便民服務(wù)，開發(fā)陪護(hù)就醫(yī)、日托養(yǎng)老等新興服務(wù)，開展“一站式”家政服務(wù)供需對接，讓群眾省心。圍繞家政職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo)和介紹、員工制企業(yè)保障從業(yè)者權(quán)益等方面，讓從業(yè)者省心。利用商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺，全量歸集34000余名家政服務(wù)人員基礎(chǔ)信息和信用信息，15000余名家政服務(wù)人員實現(xiàn)“一人一碼”亮碼上崗。