今年以來，績溪縣立足工作實際，從維護群眾醫(yī)療保障權(quán)益出發(fā)，切實解決群眾急難愁盼問題，把縮短醫(yī)保零星報銷時限作為醫(yī)保服務(wù)再提質(zhì)工作重點，優(yōu)化患者零星醫(yī)藥費用報銷業(yè)務(wù)流程，將承諾辦理時限30個工作日壓縮至常規(guī)報銷10個工作日，大額醫(yī)療費用5個工作日辦結(jié)，大大緩解了參?；颊邏|資壓力，切實提升辦事群眾幸福感和滿意度。

做到“明白辦”，窗口受理簡便快捷。深入開展本市通辦、門診共濟、門診慢特病申請和報銷等醫(yī)保政策宣傳培訓(xùn)，編印醫(yī)保手冊、宣傳折頁等資料，借助門戶網(wǎng)站、微信公眾號等平臺拓展政策宣傳渠道，落實“綜合柜員制”，實現(xiàn)線上線下一次性告知，首問窗口一次性受理辦結(jié)，基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助報銷款一次性到賬。

錨定“精準(zhǔn)辦”，專業(yè)審核保駕護航。零星醫(yī)藥費審核報銷涉及人員多、政策面廣，對專業(yè)化知識要求較高。為全面提高醫(yī)保經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極組織醫(yī)保系統(tǒng)全體職工參加省、市舉辦的各類醫(yī)保業(yè)務(wù)政策培訓(xùn)，加強醫(yī)保待遇政策、結(jié)算報銷等基本醫(yī)保經(jīng)辦知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對日常疑難審核問題，請教醫(yī)學(xué)專家意見，確保審核的專業(yè)性和權(quán)威性。

         圍繞“高效辦”，經(jīng)辦環(huán)節(jié)無縫銜接。規(guī)范和統(tǒng)一醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦，加強醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造醫(yī)保服務(wù)窗口示范點，實行零星報銷材料由前臺窗口綜合受理、業(yè)務(wù)股室實時接轉(zhuǎn)、隨來隨審、財務(wù)股室通過系統(tǒng)審簽，網(wǎng)上銀行批量撥付，確保內(nèi)控管理執(zhí)行到位，保障了基金安全，大大縮短了審批和發(fā)放時間。今年以來，累計為4693名群眾辦理了零星報銷業(yè)務(wù)，醫(yī)?；鹬С?200.12萬元，平均結(jié)算周期大大縮短，切實為群眾提供便捷高效的服務(wù)。