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消費(fèi)者網(wǎng)購維權(quán)情況調(diào)查問卷

調(diào)查開始日期：2021-11-10 09:24:03

調(diào)查結(jié)束日期：2021-11-17 09:24:07

狀態(tài)： 已截止

本問卷調(diào)查已于 2021-11-17 結(jié)束, 共有3人次參與了此次調(diào)查。其結(jié)果如下:

1.請問您的職業(yè)（或身份）是？（單選）

A.學(xué)生
1票，所占比例：33.33%
B.白領(lǐng)
0票，所占比例：0.00%
C.家庭主婦
1票，所占比例：33.33%
D.工人
1票，所占比例：33.33%
E.其他______(請注明）
0票，所占比例：0.00%

2.請問您覺得網(wǎng)購的優(yōu)勢有哪些？（多選）

A.更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠
3票，所占比例：42.86%
B.種類更豐富齊全
2票，所占比例：28.57%
C.更方便省時
2票，所占比例：28.57%
D.更易于比較
0票，所占比例：0.00%
E.其他_______(請注明）
0票，所占比例：0.00%

3.請問您通常會在網(wǎng)上購買哪些商品？（多選）

A.服裝
3票，所占比例：30.00%
B.休閑零食
2票，所占比例：20.00%
C.首飾
0票，所占比例：0.00%
D.化妝、護(hù)理品
1票，所占比例：10.00%
E.家用電器
1票，所占比例：10.00%
F.數(shù)碼產(chǎn)品
1票，所占比例：10.00%
G.書籍
2票，所占比例：20.00%
H.其他________（請注明）
0票，所占比例：0.00%

4.請問您網(wǎng)購的頻率是？（單選）

A.2次以上/周
1票，所占比例：33.33%
B.1~2次/周
0票，所占比例：0.00%
C.2~3次/月
2票，所占比例：66.67%
D.1次或少于1次/月
0票，所占比例：0.00%
E.?不曾網(wǎng)購
0票，所占比例：0.00%

5.請問您篩選網(wǎng)店或商品主要的兩個依據(jù)是？（多選）

A.網(wǎng)店的信譽(yù)度???
2票，所占比例：22.22%
B.商品價(jià)格
2票，所占比例：22.22%
C.網(wǎng)友的綜合評價(jià)
2票，所占比例：22.22%
D.商品詳情
1票，所占比例：11.11%
E.售后保障
1票，所占比例：11.11%
F.他人介紹
1票，所占比例：11.11%
G.__________?（請注明）
0票，所占比例：0.00%

6.請問您在網(wǎng)購時，是否會關(guān)注商品詳情中的售后服務(wù)保障？（單選）

A.是
3票，所占比例：100.00%
B.否
0票，所占比例：0.00%

7.若所購買的商品在質(zhì)量或尺寸方面不合心意，您是否會選擇退換貨？（單選）

A.是
2票，所占比例：66.67%
B.如果是便宜商品，則不退換
1票，所占比例：33.33%
C.否，退換貨費(fèi)時費(fèi)力
0票，所占比例：0.00%

8.若在網(wǎng)購后發(fā)現(xiàn)賣家有欺詐行為，在退貨的同時您是否知道消費(fèi)者有權(quán)要求賣家按商品價(jià)款三倍金額進(jìn)行賠償？（單選）

A.知道
2票，所占比例：66.67%
B.不知道
1票，所占比例：33.33%

9.請問您網(wǎng)購時，是否會索要并保留發(fā)票、電子交易單等購物憑證？（單選）

A.是
0票，所占比例：0.00%
B.否
3票，所占比例：100.00%

10.對于網(wǎng)購，您是否還遇到過其他問題？歡迎您留下補(bǔ)充意見。

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