2024年，在市政務(wù)公開辦的大力支持下，市人社局認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》和上級(jí)關(guān)于政務(wù)公開工作的部署要求，緊緊圍繞人社重點(diǎn)工作和群眾關(guān)切，持續(xù)提升政務(wù)公開的質(zhì)量和效果，扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開透明化、規(guī)范化建設(shè)。

一、主要工作開展情況

（一）政務(wù)公開機(jī)制不斷完善。成立政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，形成上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同推進(jìn)的工作機(jī)制。完善政務(wù)公開制度體系，修訂相關(guān)文件，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開流程的規(guī)范管理。

（二）重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開成效顯著。重點(diǎn)圍繞就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)領(lǐng)域人社相關(guān)信息，主動(dòng)公開相關(guān)政策、服務(wù)流程和結(jié)果，提升服務(wù)效能。及時(shí)公開就業(yè)供求信息、公共就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)開展情況、工傷保險(xiǎn)參保統(tǒng)計(jì)報(bào)表、就業(yè)困難人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申領(lǐng)等民生信息。

（三）回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。積極主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，堅(jiān)持做到快速回應(yīng)熱點(diǎn)問題，強(qiáng)化輿情分析，做到事前預(yù)警、事中管控、事后引導(dǎo)。建立健全公眾咨詢答復(fù)機(jī)制，及時(shí)解答群眾通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等途徑提出的咨詢，切實(shí)提高群眾滿意度。

二、存在的主要問題與不足

部分領(lǐng)域信息公開的深度和廣度還需進(jìn)一步提升；政策解讀的質(zhì)量與群眾的需求之間存在一定差距；政務(wù)公開工作的創(chuàng)新舉措還不夠豐富，公開形式較為單一。

三、下一步工作計(jì)劃

深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，進(jìn)一步細(xì)化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開內(nèi)容，推動(dòng)重大決策過程和結(jié)果公開，增強(qiáng)公開實(shí)效。提升政策解讀與回應(yīng)水平，加強(qiáng)政策文件的精準(zhǔn)解讀，采用圖文并茂、視頻解讀等形式，提高群眾對(duì)政策的理解和認(rèn)同。強(qiáng)化監(jiān)督與培訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，全面提升工作人員政務(wù)公開業(yè)務(wù)能力。