2024年，在市政務(wù)公開辦的大力支持下，市人社局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和上級關(guān)于政務(wù)公開工作的部署要求，緊緊圍繞人社重點工作和群眾關(guān)切，持續(xù)提升政務(wù)公開的質(zhì)量和效果，扎實推進政府信息公開透明化、規(guī)范化建設(shè)。

一、主要工作開展情況

（一）政務(wù)公開機制不斷完善。成立政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，明確職責分工，形成上下聯(lián)動、協(xié)同推進的工作機制。完善政務(wù)公開制度體系，修訂相關(guān)文件，加強對政務(wù)公開流程的規(guī)范管理。

（二）重點領(lǐng)域信息公開成效顯著。重點圍繞就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險領(lǐng)域人社相關(guān)信息，主動公開相關(guān)政策、服務(wù)流程和結(jié)果，提升服務(wù)效能。及時公開就業(yè)供求信息、公共就業(yè)服務(wù)專項活動開展情況、工傷保險參保統(tǒng)計報表、就業(yè)困難人員社會保險補貼申領(lǐng)等民生信息。

（三）回應(yīng)社會關(guān)切。積極主動回應(yīng)群眾關(guān)切，堅持做到快速回應(yīng)熱點問題，強化輿情分析，做到事前預警、事中管控、事后引導。建立健全公眾咨詢答復機制，及時解答群眾通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺等途徑提出的咨詢，切實提高群眾滿意度。

二、存在的主要問題與不足

部分領(lǐng)域信息公開的深度和廣度還需進一步提升；政策解讀的質(zhì)量與群眾的需求之間存在一定差距；政務(wù)公開工作的創(chuàng)新舉措還不夠豐富，公開形式較為單一。

三、下一步工作計劃

深化重點領(lǐng)域信息公開，進一步細化重點領(lǐng)域信息公開內(nèi)容，推動重大決策過程和結(jié)果公開，增強公開實效。提升政策解讀與回應(yīng)水平，加強政策文件的精準解讀，采用圖文并茂、視頻解讀等形式，提高群眾對政策的理解和認同。強化監(jiān)督與培訓，開展業(yè)務(wù)培訓和經(jīng)驗交流，全面提升工作人員政務(wù)公開業(yè)務(wù)能力。