第一條 為切實(shí)做好政務(wù)公開工作，加強(qiáng)對(duì)我局政務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查，暢通舉報(bào)投訴渠道，規(guī)范舉報(bào)調(diào)查行為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府公開條例》及市政府關(guān)于政務(wù)公開工作的有關(guān)要求，特制定本制度。

第二條  公民、法人或者其他組織認(rèn)為我局不依法履行政務(wù)公開義務(wù)的，可以向我局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室舉報(bào)。

第三條  舉報(bào)內(nèi)容：我局在開展政務(wù)公開工作過程中是否存在下列問題：

（一）公開不應(yīng)當(dāng)公開的政府信息的；

（二）不依法履行政務(wù)公開義務(wù)的；

（三）不及時(shí)更新公開的政府信息內(nèi)容、政務(wù)公開指南和政務(wù)公開目錄的；

（四）通過其他組織、個(gè)人以有償服務(wù)方式提供政府信息的；

（五）違反《中華人民共和國(guó)政府公開條例》規(guī)定的其他行為。

第四條 舉報(bào)投訴可采用來信、來訪、電話、電函、電子信箱或口頭等形式進(jìn)行舉報(bào)投訴。局設(shè)立政務(wù)公開監(jiān)督舉報(bào)郵箱：xcwy20041001@163.com，監(jiān)督舉報(bào)電話：3022719。

第五條 舉報(bào)投訴受理部門是局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。具體負(fù)責(zé)監(jiān)督舉報(bào)投訴的受理、登記、調(diào)查、督辦、答復(fù)及歸檔工作。接待舉報(bào)投訴人員要熱情誠(chéng)懇，并認(rèn)真地做好投訴舉報(bào)的收件記錄和辦理工作。

第六條 投訴舉報(bào)件的調(diào)查處理。對(duì)問題不嚴(yán)重、不復(fù)雜的投訴舉報(bào)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，盡可能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；對(duì)問題較嚴(yán)重、較復(fù)雜的事項(xiàng)，應(yīng)認(rèn)真組織進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)做出答復(fù)。

第七條 凡被投訴舉報(bào)違反政務(wù)公開制度規(guī)定的人員，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府公開條例》規(guī)定進(jìn)行處理。

第八條 確保舉報(bào)人的安全，對(duì)舉報(bào)人應(yīng)予保密。對(duì)泄密者，依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

第九條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。