第一條 為切實做好政務(wù)公開工作，加強(qiáng)對我局政務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查，暢通舉報投訴渠道，規(guī)范舉報調(diào)查行為，根據(jù)《中華人民共和國政府公開條例》及市政府關(guān)于政務(wù)公開工作的有關(guān)要求，特制定本制度。

第二條  公民、法人或者其他組織認(rèn)為我局不依法履行政務(wù)公開義務(wù)的，可以向我局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室舉報。

第三條  舉報內(nèi)容：我局在開展政務(wù)公開工作過程中是否存在下列問題：

（一）公開不應(yīng)當(dāng)公開的政府信息的；

（二）不依法履行政務(wù)公開義務(wù)的；

（三）不及時更新公開的政府信息內(nèi)容、政務(wù)公開指南和政務(wù)公開目錄的；

（四）通過其他組織、個人以有償服務(wù)方式提供政府信息的；

（五）違反《中華人民共和國政府公開條例》規(guī)定的其他行為。

第四條 舉報投訴可采用來信、來訪、電話、電函、電子信箱或口頭等形式進(jìn)行舉報投訴。局設(shè)立政務(wù)公開監(jiān)督舉報郵箱：xcwy20041001@163.com，監(jiān)督舉報電話：3022719。

第五條 舉報投訴受理部門是局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。具體負(fù)責(zé)監(jiān)督舉報投訴的受理、登記、調(diào)查、督辦、答復(fù)及歸檔工作。接待舉報投訴人員要熱情誠懇，并認(rèn)真地做好投訴舉報的收件記錄和辦理工作。

第六條 投訴舉報件的調(diào)查處理。對問題不嚴(yán)重、不復(fù)雜的投訴舉報，應(yīng)及時進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，盡可能當(dāng)場答復(fù)；對問題較嚴(yán)重、較復(fù)雜的事項，應(yīng)認(rèn)真組織進(jìn)行調(diào)查核實，在規(guī)定的時限內(nèi)做出答復(fù)。

第七條 凡被投訴舉報違反政務(wù)公開制度規(guī)定的人員，一經(jīng)查實，嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府公開條例》規(guī)定進(jìn)行處理。

第八條 確保舉報人的安全，對舉報人應(yīng)予保密。對泄密者，依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

第九條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。