近年來,廣德市交運(yùn)局積極響應(yīng)落實(shí)省、市關(guān)于提升農(nóng)村快遞服務(wù)水平的政策要求,深入推進(jìn)“一村一站”快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的核查工作,旨在優(yōu)化末端配送服務(wù),提升農(nóng)村居民的郵政服務(wù)體驗(yàn)和滿意度。
全面核查,確保站點(diǎn)覆蓋到位。組織人員深入各行政村實(shí)地核查,通過查閱臺(tái)賬、實(shí)地走訪等方式,詳細(xì)了解村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)、運(yùn)營及服務(wù)質(zhì)量情況,確保核查工作無遺漏、無盲區(qū)。截至目前,全市已建立114個(gè)快遞服務(wù)站點(diǎn),實(shí)現(xiàn)行政村快遞進(jìn)村覆蓋率100%。
搭建平臺(tái),推動(dòng)合作共贏。積極搭建快遞企業(yè)與村級(jí)服務(wù)點(diǎn)之間的合作平臺(tái),持續(xù)引導(dǎo)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)與村級(jí)站點(diǎn)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過“抱團(tuán)合作”的模式,加快推進(jìn)農(nóng)村站點(diǎn)建設(shè),有效整合各方資源,降低運(yùn)營成本,提升快遞進(jìn)村的服務(wù)能力和效率。
規(guī)范服務(wù),提升配送時(shí)效。制定村級(jí)快遞服務(wù)規(guī)范,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,確保快遞包裹“當(dāng)日到村,及時(shí)送達(dá)”。通過優(yōu)化配送流程、加強(qiáng)人員培訓(xùn),進(jìn)一步提升村級(jí)快遞站點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度。
強(qiáng)化整改,確保問題清零。建立嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制,對(duì)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)存在的硬件不健全、投遞不及時(shí)等問題,立即要求相關(guān)快遞企業(yè)對(duì)照市局標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改提升。同時(shí),定期開展“回頭看”,防止問題反彈,確??爝f進(jìn)村工作持續(xù)高效推進(jìn)。
下一步,廣德市交通運(yùn)輸局將積極探索快遞進(jìn)村新模式、新方法,不斷強(qiáng)化農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),同時(shí)利用“村村通”鎮(zhèn)村公交空余運(yùn)力,延長單邊快遞郵路,切實(shí)提高“最后一公里”配送能力。
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