近年來，廣德市堅持為民服務、為民解憂，進一步統(tǒng)籌社會救助資源，增強兜底保障功能，讓困難群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

宣傳冊明白紙讓困難群眾更便捷清楚。針對社會救助辦理事項多，涉及部門多，困難群眾“知道有政策，不知找哪個部門”“不知道救助聯(lián)系電話，能不能一個電話就能找到救助部門”等一系列問題，該市民政部門依托困難群眾基本生活保障工作領導小組部門協(xié)作機制，牽頭協(xié)調(diào)市殘聯(lián)、司法、教體、工會、醫(yī)保、住建、衛(wèi)健等部門，召開社會救助聯(lián)席會議，梳理民政救助、醫(yī)療救助、教育救助、住房救助、司法救助等現(xiàn)行救助政策，匯集成冊，注明辦理條件、申報材料、辦理地點、咨詢電話等詳細內(nèi)容，同時將低保、特困、臨時救助政策辦理流程制成“政策明白紙”，通過集中宣傳、入戶走訪、村（居）宣傳欄張貼等多種方式進行宣傳，提高政策知曉率。通過開展社會救助政策宣傳月活動，共發(fā)放宣傳冊2000余份，制作展板六塊。在全市12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，137個村、社區(qū)公開欄均張貼了明白紙，積極為群眾宣傳政策、解答問題。

申請分類認定讓困難群眾更省事省心。針對困難群眾申請救助時需填寫一堆不同的表格，手續(xù)繁多，往往出現(xiàn)反復申請，反復確認的問題，扎實推進低收入人口“一次申請受理、一次承諾授權、一次審核認定、分類實施救助”，科學設計社會救助申請表單，實現(xiàn)“一次申請、多表合一”。即申請對象提出一次申請，社會救助經(jīng)辦機構根據(jù)其家庭收支情況、財產(chǎn)狀況、困難程度等，分別確認為特困人員、最低生活保障對象、低保邊緣家庭、剛性支出困難家庭、其他低收入人口和臨時救助對象，最大限度做到便民惠民。今年以來，共新增特困人員179戶179人，低保對象335戶645人，低收入人口38戶72人，開展臨時救助484人次，臨時救助金額127.33萬元。

多元化服務讓困難群更暖心貼心。針對物質(zhì)救助幫扶存在的單一有限的不足之處，積極引導社會組織、社會工作者、志愿者、慈善愛心人士等社會力量參與，加快推進“物質(zhì)+服務”多元化建設，推動社會救助由“供給型救助”向“需求型救助”轉變。截至目前，廣德市通過購買第三方服務對城區(qū)60歲以上、農(nóng)村70歲以上低保特困人員、所有失能半失能特困人員均提供了探視走訪、照料陪護、精神慰藉等居家養(yǎng)老服務，累計服務26139工單，服務64007.5工時，共開展慈善救助173人次，發(fā)放資金70萬元。社會救助品牌創(chuàng)建項目“暖心幫把手、愛在桐汭行”共開展活動11場次，服務人員達630人次。（王應萍）