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住房公積金綜合服務平臺調查問卷

調查開始日期：2020-04-07 15:35:53

調查結束日期：2020-05-07 15:35:53

狀態(tài)： 已截止

本問卷調查已于 2020-05-07 結束, 共有10人次參與了此次調查。其結果如下:

1.您知道宣城住房公積金綜合服務平臺的服務渠道有哪些嗎？

公積金柜面窗口
8票，所占比例：21.05%
門戶網(wǎng)站
7票，所占比例：18.42%
安徽政務服務網(wǎng)
8票，所占比例：21.05%
微信公眾號
5票，所占比例：13.16%
手機APP（皖事通、支付寶等）
5票，所占比例：13.16%
12329服務熱線
3票，所占比例：7.89%
12329短信
0票，所占比例：0.00%
官方微博
0票，所占比例：0.00%
自助終端機
1票，所占比例：2.63%
以上都是
1票，所占比例：2.63%

2.您是通過哪些途徑查詢自己的住房公積金信息？

通過單位公積金經(jīng)辦人了解
5票，所占比例：27.78%
公積金柜面窗口查詢
5票，所占比例：27.78%
公積金線上渠道查詢（安徽政務服務網(wǎng)、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)廳、微信公眾號、手機APP等）
7票，所占比例：38.89%
自助終端機
1票，所占比例：5.56%
其他
0票，所占比例：0.00%

3.您平常通過哪些住房公積金服務渠道辦理公積金業(yè)務？

公積金柜面窗口
9票，所占比例：36.00%
安徽政務服務網(wǎng)
7票，所占比例：28.00%
門戶網(wǎng)站
3票，所占比例：12.00%
微信公眾號
2票，所占比例：8.00%
手機APP（皖事通、支付寶等）
4票，所占比例：16.00%
自助終端機
0票，所占比例：0.00%

4.您沒有使用住房公積金線上服務渠道辦理公積金業(yè)務的原因是？

不了解
4票，所占比例：40.00%
不放心使用
2票，所占比例：20.00%
不會操作
4票，所占比例：40.00%

5.您知道哪些住房公積金提取業(yè)務已經(jīng)實現(xiàn)了“跑零次”？

離職提取
4票，所占比例：19.05%
離、退休提取
4票，所占比例：19.05%
出境定居提取
1票，所占比例：4.76%
購房提取
6票，所占比例：28.57%
償還住房貸款提取
2票，所占比例：9.52%
無房租房提取
0票，所占比例：0.00%
完全或部分喪失勞動能力，且與單位終止勞動關系的提取
1票，所占比例：4.76%
以上都是
3票，所占比例：14.29%

6.您知道哪些住房公積金單位業(yè)務已經(jīng)實現(xiàn)了“跑零次”？

個人賬戶設立/封存/啟封
4票，所占比例：14.81%
年度繳存基數(shù)調整
3票，所占比例：11.11%
單位公積金匯、補繳
5票，所占比例：18.52%
單位公積金信息變更業(yè)務
4票，所占比例：14.81%
單位匯補繳單據(jù)打印
7票，所占比例：25.93%
以上都是
4票，所占比例：14.81%

7.您知道哪些住房公積金貸款業(yè)務已經(jīng)實現(xiàn)了“跑零次”？

委托沖還貸
2票，所占比例：15.38%
公積金貸款年限變更
3票，所占比例：23.08%
公積金貸款聯(lián)系方式變更
4票，所占比例：30.77%
以上都是
4票，所占比例：30.77%

8.您最希望宣城住房公積金增加哪些個人“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”業(yè)務？

增加網(wǎng)上提取業(yè)務種類
6票，所占比例：37.50%
增加網(wǎng)上貸款業(yè)務種類
7票，所占比例：43.75%
增加網(wǎng)上繳存業(yè)務種類
3票，所占比例：18.75%

9.您對宣城住房公積金“最多跑一次”、“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”工作的評價？

非常滿意
6票，所占比例：60.00%
滿意
4票，所占比例：40.00%
有待改進
0票，所占比例：0.00%
不滿意
0票，所占比例：0.00%

10.您覺得現(xiàn)在宣城公積金綜合服務平臺有哪些需要改進？

服務事項太少
3票，所占比例：30.00%
宣傳不到位
5票，所占比例：50.00%
運行不穩(wěn)定
1票，所占比例：10.00%
操作太復雜
1票，所占比例：10.00%

11.您對宣城公積金綜合服務平臺有哪些好的建議？

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