“15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈”建設(shè)情況新聞發(fā)布會

主持人：歡迎大家參加今天的新聞發(fā)布會，本次新聞發(fā)布會的主題是宣城市“15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈”。下面，請市醫(yī)保局黨組成員、副局長邱紅娟介紹相關(guān)情況。

邱紅娟：大家好！很高興和媒體朋友們見面，感謝各位長期以來對宣城市醫(yī)療保障工作的關(guān)注和支持！下面就宣城市15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈建設(shè)工作介紹如下：

為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“十四五”全民醫(yī)療保障規(guī)劃的通知》（國辦發(fā)〔2021〕36號）關(guān)于健全醫(yī)療保障公共服務(wù)體系總要求，我局在市委市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，于2022年12月開始全面啟動15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈建設(shè)工作，并被寫入我市政府工作報告予以對外公布。此次建設(shè)工作意在打造“市-縣-鄉(xiāng)-村”四級醫(yī)保經(jīng)辦網(wǎng)絡(luò)，讓群眾在步行15分鐘范圍內(nèi)即可享受到高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的醫(yī)保服務(wù)?，F(xiàn)就具體工作落實情況介紹如下：

邱紅娟：一、“三圖”繪就“服務(wù)圈”，解決服務(wù)下沉難問題

堅持系統(tǒng)推進,強化要素保障,整體實施“醫(yī)保15分鐘服務(wù)圈”建設(shè)，有效完善基層醫(yī)保服務(wù)體系。設(shè)計“規(guī)劃圖”。高標(biāo)準(zhǔn)謀劃、高規(guī)格推進“醫(yī)保15分鐘服務(wù)圈”建設(shè)，將其建設(shè)列入“十大民生實事”，寫入《政府工作報告》。采取市縣聯(lián)動和全市一圖的建設(shè)模式，組建1個市級醫(yī)保專班和7個縣級醫(yī)保專班,明確建設(shè)責(zé)任，深入責(zé)任網(wǎng)格指導(dǎo)督導(dǎo)，確保建設(shè)工作按序時完成。繪好“作戰(zhàn)圖”。采取“市縣共擔(dān)、補助+配套”機制,投入基層醫(yī)保服務(wù)升級資金909萬元,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合黨群服務(wù)中心、社區(qū)（村委會）為民服務(wù)中心，布局947個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站和村醫(yī)保服務(wù)“微窗口”，分別配備101個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)?！爸笇?dǎo)員”和1049個村醫(yī)?！熬W(wǎng)格員”。通過鎮(zhèn)村誤工補貼和考評獎勵，激發(fā)組級網(wǎng)格員積極性，促進組級網(wǎng)格常態(tài)化、規(guī)范化運行。采取“接入醫(yī)保專線+依托外網(wǎng)平臺”的方式,實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)站、“微窗口”醫(yī)保信息系統(tǒng)全覆蓋。固化“實景圖”。開展“兩個年”活動（醫(yī)保服務(wù)提升年、醫(yī)保經(jīng)辦規(guī)范年），圍繞服務(wù)地點查詢、服務(wù)柜面設(shè)置等25個方面開展評審,有效促進標(biāo)準(zhǔn)落地。扎實開展醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)練兵比武活動，將全體醫(yī)保經(jīng)辦人員納入培訓(xùn)考核體系，以集中授課，崗位練兵，跟崗見學(xué)等形式全方位提升基層醫(yī)保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)能力。 

邱紅娟：二、“三變”織密“微網(wǎng)格”，解決服務(wù)不方便問題

強化“宛美醫(yī)保 您我相伴”黨建品牌引領(lǐng)，推行鎮(zhèn)、村、組醫(yī)保服務(wù)“雙網(wǎng)”（服務(wù)網(wǎng)、信息網(wǎng)）共建，打造基層醫(yī)保貼心服務(wù)?！斑M城辦”變“村里辦”。將醫(yī)保高頻政務(wù)服務(wù)事項下放到基層，并將政務(wù)服務(wù)事項下沉納入醫(yī)保部門“賽馬”指標(biāo)進行考核驗收，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保服務(wù)站開展政務(wù)服務(wù)事項不少于17項，村（社區(qū)）醫(yī)保服務(wù)“微窗口”開展政務(wù)服務(wù)事項不少于7項。聘請村(社區(qū))“兩委”成員或醫(yī)保代辦員擔(dān)任網(wǎng)格長；聘請村老黨員、村民組長等擔(dān)任組級網(wǎng)格員，為村民宣傳醫(yī)保政策，提供參保登記、慢性病登記、大病保險等便民代辦服務(wù)。開展“政策找人”、“送服務(wù)上門”等活動，保障基層群眾切身利益?！熬€下跑”變“指尖辦”。在考慮服務(wù)適老化基礎(chǔ)上，推進醫(yī)保服務(wù)事項“網(wǎng)上辦”，實現(xiàn)基本醫(yī)保費用征繳等17項業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站、定點醫(yī)療機構(gòu)通過醫(yī)保電子憑證實現(xiàn)醫(yī)保全流程服務(wù)“一碼通辦”“掌上辦”“刷臉辦”，推動就醫(yī)購藥全流程業(yè)務(wù)從“卡結(jié)算”“碼結(jié)算”到“刷臉結(jié)算”。我市在全省首個上線“零星報銷智能審核系統(tǒng)”“門診慢特病網(wǎng)上鑒定系統(tǒng)”，月均線上受理門診慢特病申請近4000件?！耙?guī)范辦”變“精細(xì)辦”。按照“服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、提供材料最少、辦事時限最短、辦事流程最簡”的“四最”要求，推進市級政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。協(xié)同市數(shù)據(jù)資源局完成我市鄉(xiāng)村兩級醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項“全市一單”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，實現(xiàn)同一事項在市內(nèi)同層級無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。