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信件來源：部門信箱
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標題 郎溪十字茶場社區(qū)管委會問題處理不到位問題
信件內(nèi)容 舉報：2022年11月11日，本人市長信箱投訴：位于安徽省郎溪縣十字鎮(zhèn)宏業(yè)商城北部江南雅廚飯店（常鯨超市斜對面）存在違建和環(huán)境污染問題，具體情況如下： 一是違建問題，該商鋪規(guī)劃建設(shè)一層，江南雅廚飯店在一樓中間加一層鋼板改造成兩層樓，未經(jīng)合法程序?qū)⒔ㄔO(shè)規(guī)劃調(diào)整為二層而直接建成二層的屬違法建設(shè)。 二是油煙污染問題，江南雅廚飯店將油煙直接排放并未安裝油煙凈化設(shè)施，排風(fēng)口臟污不堪，且在露天燒烤食品，嚴重影響居民正常生活。三是廢水污染問題，江南雅廚將廚余廢水排入小區(qū)污水管網(wǎng)。 四是噪音污染問題，江南雅廚將排風(fēng)機安裝后方室外，排風(fēng)機的轟鳴聲無法入眠。 2022年11月16日得到回復(fù)：”第一時間安排綜治辦現(xiàn)場察看，您反映十字宏業(yè)江南雅廚飯店違建污染問題： 一是違建問題，回復(fù)“該房屋是經(jīng)郎溪縣規(guī)劃部門審批，是按圖施工，手續(xù)齊全。”那為何房屋建成時為一層，商戶裝修后中間加一層鋼板改造成兩層樓，此類行為若是經(jīng)郎溪縣規(guī)劃部門審批，是按圖施工，手續(xù)齊全。麻煩回復(fù)相應(yīng)審批文件和相關(guān)圖紙，用以佐證。 二是油煙污染問題，僅僅得到回復(fù)”露天燒烤已不再經(jīng)營?！拔椿貜?fù)江南雅廚飯店將油煙直接排放并未安裝油煙凈化設(shè)施，排風(fēng)口臟污不堪。嚴重影響居民日常生活，望相關(guān)部門予以督促其整改處理，并回復(fù)整改落實情況。 三是廢水污染問題，得到回復(fù)“由于開發(fā)商排污管道口徑小造成排污不暢，業(yè)主已向開發(fā)商反映，開發(fā)商正在研究整改方案?！毖芯空姆桨?，方案何時出臺，壓根是敷衍塞責(zé)，望相關(guān)職能部門第一時間進行清污處理，后再從源頭上解決污染問題。 四是噪音污染問題，得到回復(fù)”茶場社區(qū)已對經(jīng)營戶進行了要求，不得影響居民正常生活“。要求是口頭要求還是出局責(zé)令整改通知書，江南雅廚將排風(fēng)機安裝后方室外，排風(fēng)機的轟鳴聲無法入眠，望相關(guān)職能部門督促其將違規(guī)安置的排風(fēng)機進行整改，移動至室內(nèi)，從源頭上解決問題。 綜上，望茶場社區(qū)管委會對照人民群眾所反應(yīng)的問題，安排相關(guān)職能部門，而不是綜治辦，逐一對照，認真實地勘察，并給予江南雅廚飯店專業(yè)的整改建議，切實解決所反應(yīng)的問題，妥善給予人民群眾滿意的答復(fù)。
來信時間 2022-11-16 19:29
回復(fù)時間 2022-11-17 08:21
回復(fù)部門 郎溪縣人民政府辦公室
回復(fù)內(nèi)容 舉報的問題，回復(fù)如下：
     2022-11-17 08:21:40 已受理，正在處理中！
回復(fù)時間 2022-11-21 15:58
回復(fù)部門 郎溪縣人民政府辦公室
回復(fù)內(nèi)容 舉報的問題，回復(fù)如下：
    

網(wǎng)友您好：

2022年11月17日您再次反映十字宏業(yè)江南雅廚飯店違建污染問題，綜治辦現(xiàn)場察看并在現(xiàn)場找到投訴人家屬，對投訴問題逐條進行了解釋，一房子是否違建屬室內(nèi)裝修她已表示理解，二油污問題已要求江南雅廚飯店老板清理整改，現(xiàn)已清理。三廢水污染溢出地面問題已通知亞美物業(yè)整改，亞美物業(yè)已派人清理疏通。四排風(fēng)機噪音問題，江南雅廚和王大嫂飯店兩人臺鼓風(fēng)機并排在一起，茶場社區(qū)管委會要求江南雅廚盡可能采取措施減少噪音，相關(guān)情況已向投訴群眾反饋。后續(xù)問題的整改我們將持續(xù)關(guān)注。

2022年11月21日

十字鋪茶場社區(qū)管委會

信件回復(fù)滿意度評價：

100分

辦理流程公開

信件提交
  • 提交人：***
  • 辦理狀態(tài)：信件提交
  • 提交節(jié)點：2022-11-16 19:29
信件審核（工作日時間審核）
  • 審核單位：郎溪縣人民政府辦公室
  • 審核狀態(tài)：已審核
  • 審核時間：2022-11-17 08:24
信件辦理
  • 辦理狀態(tài)：已辦結(jié)
  • 辦理時間：2022-11-21 16:58