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信件來(lái)源：市長(zhǎng)信箱
網(wǎng)友 *** 瀏覽量 5370 問(wèn)題類型 投訴 信件狀態(tài) 已辦結(jié)
標(biāo)題 根據(jù)前期反應(yīng)的情況并未落實(shí)
信件內(nèi)容 投訴：根據(jù)前期投訴寧國(guó)市富華物業(yè)公司，保安態(tài)度極其惡劣，物業(yè)人員偷換概念，經(jīng)過(guò)住建局物管中心受理，回答太過(guò)官方，答復(fù)內(nèi)容未反應(yīng)處理情況，簡(jiǎn)單應(yīng)付了事，都沒(méi)有打電話問(wèn)投訴人事情經(jīng)過(guò)，想要怎么處理的情況，沒(méi)有具體了解情況，回復(fù)的“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”的服務(wù)精神，并未看出來(lái)貫徹此精神，是不是理解為業(yè)主自己修理，然后不交物業(yè)費(fèi)，業(yè)主所交的物業(yè)費(fèi)并沒(méi)有得到合理利用，申請(qǐng)維修基金，程序繁瑣，時(shí)間跨度太久，一個(gè)多月還在辦理中，并沒(méi)有急業(yè)主之所急,主管部門辦事并不積極，敷衍了事
來(lái)信時(shí)間 2022-08-10 09:48
回復(fù)時(shí)間 2022-08-10 11:32
回復(fù)部門 寧國(guó)市政府（辦公室）
回復(fù)內(nèi)容 投訴的問(wèn)題，回復(fù)如下：
     2022-08-10 11:32:21 已受理，正在處理中！
回復(fù)時(shí)間 2022-08-12 13:35
回復(fù)部門 寧國(guó)市政府（辦公室）
回復(fù)內(nèi)容 投訴的問(wèn)題，回復(fù)如下：
     住建局回復(fù)：網(wǎng)友您好：針對(duì)您反映的維修資金使用及物業(yè)服務(wù)問(wèn)題，我局高度重視，認(rèn)真梳理了維修資金申報(bào)流程，同時(shí)督促物業(yè)公司積極配合您完成《民法典》規(guī)定的業(yè)主征求意見簽字手續(xù)。經(jīng)調(diào)查了解，物業(yè)公司雖于8月2日、3日及6日同您及您的委托人聯(lián)系，但不夠認(rèn)真細(xì)致，高效便民，未及時(shí)解決反映問(wèn)題，我局已另行約談批評(píng)處理，為此給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。感謝您對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作的關(guān)注和支持！
信件回復(fù)滿意度評(píng)價(jià)：

100分

辦理流程公開

信件提交
  • 提交人：***
  • 辦理狀態(tài)：信件提交
  • 提交節(jié)點(diǎn)：2022-08-10 09:48
信件審核（工作日時(shí)間審核）
  • 審核單位：寧國(guó)市政府（辦公室）
  • 審核狀態(tài)：已審核
  • 審核時(shí)間：2022-08-10 11:35
信件辦理
  • 辦理狀態(tài)：已辦結(jié)
  • 辦理時(shí)間：2022-08-15 09:25