網(wǎng)站首頁 > 互動交流 > 市長信箱
信件來源：市長信箱
網(wǎng)友 *** 瀏覽量 3483 問題類型 投訴 信件狀態(tài) 已辦結(jié)
標題 投訴旌德縣東景苑新物業(yè)管理員不作為的問題
信件內(nèi)容 投訴：7月26日，因突發(fā)大風，導致小區(qū)內(nèi)頂樓的煙囪瓷磚脫落，致使本人家庭的太陽能損壞，經(jīng)過師傅查看后，確認損壞五根太陽能管，因生活需要，本人直接委托師傅進行修理更換，產(chǎn)生一定費用。 經(jīng)過咨詢，本人認為事件起因為煙囪建筑部分的存在一定安全隱患，不能因大風就脫落，導致本次財產(chǎn)損壞，物業(yè)應當負相關維護責任，相關費用需走物業(yè)渠道。 7月30日-31日期間，本人與本小區(qū)物業(yè)溝通，該負責人一直表示不知情且表明不歸物業(yè)管理，并認為煙囪是各業(yè)主自身，應當由業(yè)主自行負責，且百般推脫，性質(zhì)惡劣，并標明自己繁忙，沒空管理，且多次反賴業(yè)主未電話與其溝通（其留底號碼，實際多次撥打關機），現(xiàn)在已時間過長為由，拒絕處理。 本人認為該物業(yè)（2022年新?lián)Q）的行為已經(jīng)嚴重偏離社會主義核心價值和商業(yè)服務互利互惠原則，既然收取相關物業(yè)費用，應當負起相關責任，但該物業(yè)缺乏擔當、責任，特別是在文明創(chuàng)建期間，百般推脫、對待業(yè)主態(tài)度惡劣，的確有不文明現(xiàn)象，希望相關部門介入，并解決相關問題。
來信時間 2022-08-02 19:13
回復時間 2022-08-03 11:16
回復部門 旌德縣政府（辦公室）
回復內(nèi)容 投訴的問題，回復如下：
     2022-08-03 11:16:17 已受理，正在處理中！
回復時間 2022-08-09 08:52
回復部門 旌德縣政府（辦公室）
回復內(nèi)容 投訴的問題，回復如下：
    

網(wǎng)友您好，關于您反映的問題，我辦高度重視，立即責成旌德縣住房和城鄉(xiāng)建設局認真組織調(diào)查，現(xiàn)將有關情況反饋如下：
      在收到交辦事項后，旌德縣住房和城鄉(xiāng)建設局房管中心立即調(diào)查了解投訴人反映的問題。經(jīng)過房管中心、河東社區(qū)及物業(yè)公司與投訴人充分溝通協(xié)商，該事確系不可抗力，由物業(yè)公司和投訴人共同承擔相應責任。

旌德縣人民政府辦公室
2022年8月9日   
信件回復滿意度評價：

100分

辦理流程公開

信件提交
  • 提交人：***
  • 辦理狀態(tài)：信件提交
  • 提交節(jié)點：2022-08-02 19:13
信件審核（工作日時間審核）
  • 審核單位：旌德縣政府（辦公室）
  • 審核狀態(tài)：已審核
  • 審核時間：2022-08-03 11:19
信件辦理
  • 辦理狀態(tài)：已辦結(jié)
  • 辦理時間：2022-08-09 10:41