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信件來(lái)源：市長(zhǎng)信箱
網(wǎng)友 *** 瀏覽量 18924 問(wèn)題類(lèi)型 投訴 信件狀態(tài) 已辦結(jié)
標(biāo)題 關(guān)于皖事通小程序功能長(zhǎng)期嚴(yán)重?zé)o法使用
信件內(nèi)容 投訴：關(guān)于公積金線上提取，提示的皖事通+人臉識(shí)別功能的維護(hù)與升級(jí)而無(wú)法正常操作提取，幾個(gè)月了，毫無(wú)動(dòng)靜，一個(gè)維護(hù)升級(jí)居然需要這么久，嚴(yán)重影響市民使用，并且咨詢(xún)，投訴功能等都表示暫未開(kāi)啟，使用感很差
來(lái)信時(shí)間 2022-02-17 20:53
回復(fù)時(shí)間 2022-02-21 15:56
回復(fù)部門(mén) 市數(shù)據(jù)資源局
回復(fù)內(nèi)容 投訴的問(wèn)題，回復(fù)如下：
     2022-02-21 15:56:24 已受理，正在處理中！
回復(fù)時(shí)間 2022-02-28 16:04
回復(fù)部門(mén) 市數(shù)據(jù)資源局
回復(fù)內(nèi)容 投訴的問(wèn)題，回復(fù)如下：
    

您反映的“關(guān)于皖事通小程序功能長(zhǎng)期嚴(yán)重?zé)o法使用”的問(wèn)題，我局高度重視，現(xiàn)答復(fù)如下：經(jīng)與市公積金中心溝通，近期皖事通公積金線上提取業(yè)務(wù)均可正常辦理，用戶通過(guò)短信認(rèn)證方式訪問(wèn)服務(wù)。您反映的“提示皖事通+人臉識(shí)別功能維護(hù)與升級(jí)無(wú)法正常操作提取”，目前因皖事通人臉識(shí)別功能暫未全面恢復(fù)，人臉認(rèn)證仍由短信認(rèn)證替代，辦理公積金業(yè)務(wù)時(shí)用戶通過(guò)短信認(rèn)證方式辦理。

如有其它問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系0563-3031925。

信件回復(fù)滿意度評(píng)價(jià)：

100分

辦理流程公開(kāi)

信件提交
  • 提交人：***
  • 辦理狀態(tài)：信件提交
  • 提交節(jié)點(diǎn)：2022-02-17 20:53
信件審核（工作日時(shí)間審核）
  • 審核單位：市數(shù)據(jù)資源局
  • 審核狀態(tài)：已審核
  • 審核時(shí)間：2022-02-21 15:56
信件辦理
  • 辦理狀態(tài)：已辦結(jié)
  • 辦理時(shí)間：2022-02-28 16:31