近年來，旌德縣林業(yè)局持續(xù)優(yōu)化辦事效率，政務(wù)中心林業(yè)窗口“預(yù)約辦、不排隊”創(chuàng)新服務(wù)模式，積極主動服務(wù)群眾。

廟首鎮(zhèn)的陳先生就體驗了這一貼心服務(wù)。陳先生是一位出租車司機，經(jīng)常受木材經(jīng)營戶委托到政務(wù)中心林業(yè)窗口辦理植物檢疫證書。近日中午11點多了，陳先生因在來的路上其他事情耽擱，上班時間趕不到縣城。他得知林業(yè)局政務(wù)服務(wù)窗口有預(yù)約服務(wù)后，抱著試試看的心態(tài)撥打了預(yù)約電話。“沒想到電話很快就接通了，工作人員態(tài)度特別好，詳細(xì)詢問了我的需求并幫我預(yù)約了延遲辦理?！标愊壬吲d地說。

當(dāng)陳先生12點多來到政務(wù)服務(wù)窗口時，工作人員快速為他辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。陳先生還說，“我們出租車司機最怕辦業(yè)務(wù)時要排隊要等，多跑幾單就能多掙點錢。預(yù)約服務(wù)省時便利，太貼心了！”這一預(yù)約服務(wù)自啟動以來，群眾滿意度達(dá)100%。

今后，該局將繼續(xù)探索推行政務(wù)服務(wù)新模式，采取更多的“惠民生、暖民心”舉措，著力解決好群眾“急難愁盼”問題，提高政務(wù)服務(wù)水平，用實際行動推動林業(yè)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。