檢查對(duì)象

指　標(biāo)

評(píng)分細(xì)則

單項(xiàng)否決

問(wèn)題描述

政府網(wǎng)站

安全、泄密事故等嚴(yán)重問(wèn)題

1.出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤。
2.泄露國(guó)家秘密。
3.發(fā)布或鏈接反動(dòng)、暴力、色情等內(nèi)容。
4.對(duì)安全攻擊（如頁(yè)面被掛馬、內(nèi)容被篡改等）沒(méi)有及時(shí)有效處置造成嚴(yán)重安全事故。
5.存在弄虛作假行為（如偽造發(fā)稿日期等）。
6.因網(wǎng)站建設(shè)管理工作不當(dāng)引發(fā)嚴(yán)重負(fù)面輿情。
上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項(xiàng)否決。

否

站點(diǎn)無(wú)法訪問(wèn)

監(jiān)測(cè)1周，每天間隔性訪問(wèn)20次以上，超過(guò)（含）15秒網(wǎng)站仍打不開(kāi)的次數(shù)累計(jì)占比超過(guò)（含）5%，即單項(xiàng)否決。

否

首頁(yè)不更新

監(jiān)測(cè)2周，首頁(yè)無(wú)信息更新的，即單項(xiàng)否決。
如首頁(yè)僅為網(wǎng)站欄目導(dǎo)航入口，所有二級(jí)頁(yè)面無(wú)信息更新的，即單項(xiàng)否決。
（注：稿件發(fā)布頁(yè)未注明發(fā)布時(shí)間的視為不更新，下同。）

否

欄目不更新

1.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)的動(dòng)態(tài)、要聞?lì)悪谀?，以及監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前6個(gè)月內(nèi)的通知公告、政策文件類一級(jí)欄目，累計(jì)超過(guò)（含）5個(gè)未更新。
2.應(yīng)更新但長(zhǎng)期未更新的欄目數(shù)量超過(guò)（含）10個(gè)。
3.空白欄目數(shù)量超過(guò)（含）5個(gè)。
上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項(xiàng)否決。

否

互動(dòng)回應(yīng)差

1.未提供網(wǎng)上有效咨詢建言渠道（網(wǎng)上信訪、紀(jì)檢舉報(bào)等專門渠道除外）。
2.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前1年內(nèi)，對(duì)網(wǎng)民留言應(yīng)及時(shí)答復(fù)處理的政務(wù)咨詢類欄目（在線訪談、調(diào)查征集、網(wǎng)上信訪、紀(jì)檢舉報(bào)類欄目除外）存在超過(guò)3個(gè)月未回應(yīng)有效留言的現(xiàn)象。
上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項(xiàng)否決。

否

服務(wù)不實(shí)用

1.未提供辦事服務(wù)。
2.辦事指南重點(diǎn)要素類別（包括事項(xiàng)名稱、設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)條件、辦理材料、辦理地點(diǎn)、辦理機(jī)構(gòu)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)間、聯(lián)系電話、辦理流程）缺失4類及以上的事項(xiàng)數(shù)量超過(guò)（含）5個(gè)。
3.事項(xiàng)總數(shù)不足5個(gè)的，每個(gè)事項(xiàng)辦事指南重點(diǎn)要素類別（包括事項(xiàng)名稱、設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)條件、辦理材料、辦理地點(diǎn)、辦理機(jī)構(gòu)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)間、聯(lián)系電話、辦理流程）均缺失4類及以上。
上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項(xiàng)否決。
（注：對(duì)沒(méi)有對(duì)外服務(wù)職能的部門，不檢查其網(wǎng)站該項(xiàng)指標(biāo)。）

否

政務(wù)新媒體

安全、泄密事故等嚴(yán)重問(wèn)題

1.出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤。
2.泄露國(guó)家秘密。
3.發(fā)布或鏈接反動(dòng)、暴力、色情等內(nèi)容。
4.因發(fā)布內(nèi)容不當(dāng)引發(fā)嚴(yán)重負(fù)面輿情。
上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項(xiàng)否決。

否

內(nèi)容不更新

1.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)無(wú)更新。
2.移動(dòng)客戶端（APP）無(wú)法下載或使用，發(fā)生“僵尸”、“睡眠”情況。

否

互動(dòng)回應(yīng)差

1.未提供有效互動(dòng)功能。
2.存在購(gòu)買“粉絲”、強(qiáng)制要求群眾點(diǎn)贊等弄虛作假行為。
上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項(xiàng)否決。

否