第一條  為切實(shí)推進(jìn)陽(yáng)光、透明、開(kāi)放、服務(wù)型政府建設(shè)，提升政府公共服務(wù)能力和政務(wù)公開(kāi)水平，贏得社會(huì)支持，樹(shù)立政府形象，提高群眾對(duì)政府工作的滿意度，特制定本制度。

第二條  實(shí)施“政府開(kāi)放日”活動(dòng)的主體主要是各縣（市、區(qū)）政府、轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、政府部門、直屬機(jī)構(gòu)以及與群眾聯(lián)系密切的下屬企事業(yè)單位、服務(wù)窗口單位等。

第三條  各縣（市、區(qū)）每年組織開(kāi)展兩次“政府開(kāi)放日”活動(dòng)，舉行時(shí)間一般為每年6月、12月。

第四條  開(kāi)放對(duì)象為在當(dāng)?shù)毓ぷ?、生活、學(xué)習(xí)，關(guān)心經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展且年滿18周歲具有完全民事行為能力的公民，主要包括人大代表、政協(xié)委員、普通群眾，引進(jìn)人才、創(chuàng)業(yè)者、職工代表、社區(qū)工作者，網(wǎng)民代表，各行各業(yè)先進(jìn)人物代表。

第五條“政府開(kāi)放日”活動(dòng)舉行前5個(gè)工作日內(nèi)，由舉辦單位成立遴選小組，擬定邀請(qǐng)代表人數(shù)及分配名額，在政府門戶網(wǎng)、新聞媒體、微信微博平臺(tái)公開(kāi)征集代表，或者由組織推薦的方式產(chǎn)生初步對(duì)象，經(jīng)相關(guān)部門聯(lián)合審查，確定參加活動(dòng)代表，并以一定方式進(jìn)行公示。

第六條  開(kāi)放場(chǎng)所主要包括黨政機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所，行政審批服務(wù)窗口，社會(huì)治理和執(zhí)法部門指揮中心，公共文化設(shè)施，城市規(guī)劃展示場(chǎng)所以及重大基礎(chǔ)設(shè)施工程、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等。具體場(chǎng)所根據(jù)需要進(jìn)行安排，每次活動(dòng)參觀2-4個(gè)場(chǎng)所。

第七條  開(kāi)放日活動(dòng)內(nèi)容一般包括：

（一）圍繞與群眾關(guān)系密切的行政行為和服務(wù)事項(xiàng)，立足基層政府直接聯(lián)系服務(wù)群眾的實(shí)際，結(jié)合各部門各行業(yè)特點(diǎn)，以深化行政改革、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、嚴(yán)格依法行政、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、落實(shí)便民政策等為重點(diǎn)，全方位介紹和展現(xiàn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)的主要范圍、制度規(guī)范、特色亮點(diǎn)、服務(wù)舉措和創(chuàng)新成果，及時(shí)、準(zhǔn)確公開(kāi)試點(diǎn)領(lǐng)域影響群眾權(quán)利義務(wù)的行政行為和服務(wù)事項(xiàng)等。

（二）暢通溝通渠道，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界和基層群眾的意見(jiàn)和建議，及時(shí)回應(yīng)基層群眾關(guān)切，注重答疑解惑和整改落實(shí)，促進(jìn)服務(wù)效率和政務(wù)公開(kāi)水平提升。

第八條  開(kāi)放日活動(dòng)形式一般為：

（一）參觀考察。“政府開(kāi)放日”活動(dòng)當(dāng)天，邀請(qǐng)群眾代表參觀黨政機(jī)關(guān)、審批服務(wù)窗口、規(guī)劃展示場(chǎng)館、在建重大工程項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)等，調(diào)研重要民生工程實(shí)施和推進(jìn)，聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)情況介紹，了解機(jī)關(guān)運(yùn)行、窗口服務(wù)、項(xiàng)目進(jìn)展、城市建設(shè)等情況。

（二）觀摩體驗(yàn)。邀請(qǐng)群眾觀摩機(jī)關(guān)單位辦公運(yùn)行情況，體驗(yàn)辦公運(yùn)行流程和行政執(zhí)法過(guò)程。

（三）座談交流。舉行交流座談會(huì)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人與代表進(jìn)行面對(duì)面溝通交流。政府主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)經(jīng)濟(jì)社會(huì)改革發(fā)展情況，部門負(fù)責(zé)人介紹本單位重點(diǎn)工作、特色亮點(diǎn)工作開(kāi)展情況，群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題以及與民生問(wèn)題密切相關(guān)的工作事項(xiàng)辦理情況，并積極收集代表提出意見(jiàn)、建議，及時(shí)向代表反饋辦理情況信息。

第九條 本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。