各縣、市、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局,有關(guān)單位：

為進(jìn)一步落實(shí)藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售提供者主體責(zé)任，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售外賣(mài)配送中由于人為因素造成藥品質(zhì)量隱患的風(fēng)險(xiǎn)，減少糾紛，保障藥品安全，更好地服務(wù)廣大人民群眾。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，決定在全市范圍內(nèi)推行藥安封簽，有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、適用范圍

本通知所稱的藥安封簽是指為保障藥品安全，防止網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售藥品配送外包裝在配送過(guò)程中被拆啟所使用的一次性封口包裝件。

在本市范圍內(nèi)藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者均應(yīng)使用藥安封簽。

二、封簽樣式

藥安封簽具備以下要素：

警示語(yǔ)：標(biāo)注宣城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局警示語(yǔ)，如“請(qǐng)?jiān)谑占r(shí)檢查核對(duì)，封簽損壞，有權(quán)拒收”等內(nèi)容；

投訴電話：標(biāo)注藥品安全質(zhì)量投訴電話12315、12345;

基本信息：標(biāo)注藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者基本信息，如名稱、企業(yè)Logo等具有識(shí)別性的文字或圖案;

其它標(biāo)注：可選擇性標(biāo)注藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者藥事服務(wù)承諾等內(nèi)容。

三、封簽要求

（一）藥安封簽應(yīng)當(dāng)具備使用后無(wú)法恢復(fù)原狀的性能，確保藥安封簽僅具有一次性使用功能。藥安封簽所使用的材質(zhì)，應(yīng)當(dāng)符合藥品外包裝衛(wèi)生要求。

（二）藥安封簽可以使用個(gè)性化標(biāo)識(shí)及廣告宣傳，但形式及內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，不得存在違法或者侵犯他人合法權(quán)益的情形。

（三）鼓勵(lì)藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者通過(guò)在藥安封簽上印制二維碼等技術(shù)手段記載所配送外賣(mài)藥品的提供者、品種、數(shù)量、配送時(shí)間以及配送人員等信息。

四、使用位置和方式

藥安封簽由藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者在外賣(mài)藥品外包裝封口位置或其他合理位置使用，使用位置及使用方法應(yīng)當(dāng)避免在不破壞封簽的情況下可能接觸到藥品。

五、配送人員義務(wù)

外賣(mài)藥品配送人員在接受外賣(mài)藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)檢查藥安封簽的完整性，對(duì)封簽已被破壞或者封簽不完整的外賣(mài)藥品，有權(quán)拒絕接收。一旦接收外賣(mài)藥品，視為認(rèn)可藥安封簽完整。

外賣(mài)藥品配送人員在配送過(guò)程中應(yīng)當(dāng)保持封簽的完整性，確保配送過(guò)程中藥品不被調(diào)換、污染。

外賣(mài)藥品配送人員在消費(fèi)者接收外賣(mài)藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知消費(fèi)者當(dāng)面檢查藥安封簽的完整性。藥安封簽完整有效的，由消費(fèi)者確認(rèn)簽收。

六、消費(fèi)者權(quán)利

消費(fèi)者在接收外賣(mài)藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)在外賣(mài)藥品配送人員未離場(chǎng)的情況下，檢查藥安封簽的完整性，一旦接收外賣(mài)藥品，視為認(rèn)可藥安封簽完整有效。

消費(fèi)者有權(quán)拒收藥安封簽已被破壞或者封簽不完整的外賣(mài)藥品。

七、網(wǎng)絡(luò)藥品服務(wù)第三方平臺(tái)提供者的監(jiān)督義務(wù)

藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售服務(wù)第三方平臺(tái)提供者發(fā)現(xiàn)入網(wǎng)藥品銷(xiāo)售者存在違法行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并立即報(bào)告入網(wǎng)藥品銷(xiāo)售者所在地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)；發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法行為的，應(yīng)當(dāng)立即停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)。

宣城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2024年1月22日