為規(guī)范夏季旅游市場秩序，助力建設(shè)高品質(zhì)旅游強(qiáng)市，市市場監(jiān)管局立足市場監(jiān)管職能，圍繞“食、行、購、游”等領(lǐng)域靶向發(fā)力，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

打造“食之放心”消費(fèi)環(huán)境。圍繞夏季冷飲、肉制品、生食海產(chǎn)品、裱花蛋糕、涼菜（熟鹵）食品、野生蘑菇等夏季安全隱患較大的重點(diǎn)食品品類，重點(diǎn)關(guān)注全市旅游景區(qū)及周邊食品經(jīng)營單位，嚴(yán)查進(jìn)貨查驗(yàn)、規(guī)范存儲、食品加工、食品留樣等環(huán)節(jié)，以及是否規(guī)范標(biāo)簽標(biāo)識、是否銷售“三無”食品等。按照《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》對經(jīng)營主體食品加工制作行為進(jìn)行上門行政指導(dǎo)，要求食品經(jīng)營單位遵守食品安全相關(guān)法律法規(guī)，落實(shí)食品安全主體責(zé)任。6月以來，共檢查食品經(jīng)營主體6706家次，發(fā)現(xiàn)隱患3447條，現(xiàn)已完成處置3432個(gè)。適時(shí)調(diào)整監(jiān)管力量、時(shí)段和頻次，實(shí)施片區(qū)式管理，推動(dòng)“食安安徽”品牌單位——宣城北門老街高質(zhì)量發(fā)展。以持續(xù)開展高速公路服務(wù)區(qū)（驛達(dá)）“食安行”活動(dòng)為載體，致力于旅客、長途司機(jī)等人群“驛路食安”。充分發(fā)揮抽檢監(jiān)測技術(shù)支撐作用，加大對米、面、食用油、肉類制品、調(diào)味料等食品的抽檢力度。6月以來，共抽檢183批次，其中不合格4批次，不合格率1.09%，不合格食品均已開展核查處置。

打造“行之安心”消費(fèi)環(huán)境。對大型游樂設(shè)施、客運(yùn)索道、觀光車、賓館電梯等特種設(shè)備加大監(jiān)督檢查力度，著重查看特種設(shè)備使用登記、檢驗(yàn)檢測、作業(yè)人員持證、日常維護(hù)保養(yǎng)記錄、檢驗(yàn)檢測等情況，督促使用單位落實(shí)安全主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，建立健全日管控、周排查、月調(diào)度的工作機(jī)制。6月以來，共檢查大型游樂設(shè)施55臺（套）、客運(yùn)索道2條、觀光車36臺、賓館電梯108臺，發(fā)現(xiàn)隱患23條，已全部整改，出具監(jiān)察指令書7份。對出租汽車計(jì)價(jià)器的計(jì)程、計(jì)價(jià)、計(jì)時(shí)等項(xiàng)目進(jìn)行周期強(qiáng)制檢定，檢定合格的計(jì)價(jià)器加裝鉛封并出具合格檢定證，6月以來共檢定350臺出租車計(jì)價(jià)器。開展加油站計(jì)量監(jiān)督檢查，查看加油機(jī)是否張貼計(jì)量檢定合格標(biāo)識，計(jì)量檢定證書是否在有效期內(nèi)，各部位鉛封是否完好等，并對293臺加油機(jī)的計(jì)量性能進(jìn)行檢定。

打造“購之稱心”消費(fèi)環(huán)境。開展旅游市場餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價(jià)專項(xiàng)治理活動(dòng)，宣傳價(jià)格相關(guān)法律法規(guī)，告誡經(jīng)營者依法依規(guī)誠信經(jīng)營，全面檢查經(jīng)營單位是否明碼標(biāo)價(jià)，是否存在價(jià)格欺詐、哄抬價(jià)格等違法行為，確保旅游市場價(jià)格秩序穩(wěn)定。6月以來，共檢查旅游相關(guān)經(jīng)營主體132家次，責(zé)令整改規(guī)范11家次，立案調(diào)查2家。開展手機(jī)變“砝碼” 消費(fèi)更“秤”心活動(dòng)，讓手機(jī)變身簡易“砝碼”，講解常用的幾種電子秤的“作弊”方式，宣傳普及電子計(jì)價(jià)秤計(jì)量知識，6月以來共開展14次；開展電子計(jì)價(jià)秤計(jì)量專項(xiàng)整治行動(dòng)，檢定電子計(jì)價(jià)秤780臺件，查處計(jì)量違法案件9起。開展“韻味宣城，有禮相伴”第二屆宣城特色伴手禮現(xiàn)場評測，提高宣城特色伴手禮的影響力和輻射面，提升消費(fèi)品質(zhì)。

打造“游之舒心”消費(fèi)環(huán)境。景區(qū)設(shè)立現(xiàn)場12315投訴舉報(bào)點(diǎn)，暢通電話投訴渠道，在針對旅游相關(guān)投訴舉報(bào)，做到快速反應(yīng)、妥善解決、耐心答復(fù)。同時(shí)結(jié)合投訴熱點(diǎn)對商家進(jìn)行宣傳教育，依據(jù)“政府鼓勵(lì)倡導(dǎo)、實(shí)體店自愿承諾、承諾即受約束”原則，推動(dòng)線下無理由退貨承諾活動(dòng)，鼓勵(lì)商家積極主動(dòng)化解消費(fèi)糾紛，6月以來，全市12315熱線共接收投訴舉報(bào)咨詢6398件，同比增長8.48%，辦理12345熱線工單77件。二季度為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失79.72萬元。開展安徽省“守合同重信用”企業(yè)公示活動(dòng)，加強(qiáng)合同領(lǐng)域信用監(jiān)管，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。公示活動(dòng)開展以來，全市接受企業(yè)電話咨詢的咨詢80余次、微信咨詢150余次，全市共接受申報(bào)AAA級、AA級和A級公示企業(yè)200家。