近年來，市人社局以加強(qiáng)勞動人事爭議處理效能建設(shè)為主線，著力抓源頭預(yù)防、組織保障、流程優(yōu)化、宣傳引導(dǎo)，不斷提升調(diào)解仲裁工作質(zhì)效，為勞動者提供多維度、全方位的維權(quán)服務(wù)。2024年以來，全市受理勞動者爭議案件979件，調(diào)解成功率83.22%，仲裁結(jié)案率94.5%。

“防”字上出實(shí)招。組建勞動關(guān)系工作專班，專班下設(shè)和諧勞動關(guān)系構(gòu)建、調(diào)解仲裁提質(zhì)、勞動監(jiān)察增效三個(gè)專項(xiàng)組，重點(diǎn)圍繞勞動人事爭議源頭預(yù)防，開展“百名仲裁院服務(wù)千企”“三送一檢”等為民惠企活動，引導(dǎo)用人單位增強(qiáng)依法規(guī)范用工、及時(shí)足額支付工資的法律意識，營造和諧舒心的勞動就業(yè)環(huán)境。今年累計(jì)開展相關(guān)活動50場，服務(wù)企業(yè)600余家，幫助解決用工等問題200多個(gè)。

“調(diào)”字上求突破。開展基層勞動人事爭議調(diào)解組織建設(shè)行動，打造多層級基層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)高效化解勞動爭議。市縣兩級勞動人事爭議仲裁院普遍設(shè)立調(diào)解中心，支持規(guī)上企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)依法設(shè)立調(diào)解委員會，勞動者人數(shù)較多、易產(chǎn)生爭議隱患的企業(yè)在車間設(shè)立調(diào)解小組，將保障勞動者權(quán)益的觸角延伸到企業(yè)生產(chǎn)一線。目前，全市已建成基層調(diào)解組織1300多個(gè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、工業(yè)園區(qū)調(diào)解組織全覆蓋，全市規(guī)上企業(yè)覆蓋率超55%以上。

“快”字上下功夫。完善速調(diào)速裁機(jī)制，落實(shí)對農(nóng)民工、新就業(yè)形態(tài)勞動者、殘疾人等特殊勞動群體聯(lián)合調(diào)處化解制度，成立“農(nóng)民工工資爭議速裁庭”，開辟“綠色通道”，做到快調(diào)、快立、快審、快結(jié)。對于案情簡單、爭議不大、權(quán)利義務(wù)明確的案件，簡化受理、處理、審批、送達(dá)程序，實(shí)行容缺受理，將案件審結(jié)期限由法定45日內(nèi)縮短至30日，高效維護(hù)勞動者合法權(quán)益。全市建立農(nóng)民工工資爭議速裁庭、工傷速裁庭各8個(gè)。今年辦理農(nóng)民工工資案件62件，為86名農(nóng)民工追回工資170余萬元。

“優(yōu)”字上見實(shí)效。通過“調(diào)解仲裁+”延伸服務(wù)鏈條，優(yōu)化調(diào)解仲裁服務(wù)。編印《勞動用工溫馨提示20條》，結(jié)合“春風(fēng)行動”現(xiàn)場招聘會、“春暖農(nóng)民工”等專項(xiàng)行動，開展“調(diào)解仲裁+高質(zhì)量就業(yè)”政策法規(guī)宣傳活動，提高勞動者知法、守法、用法意識，引導(dǎo)勞動者依法維權(quán)。累計(jì)發(fā)放宣傳資料3000份，接受勞動者咨詢400人次。