主持人：歡迎大家參加今天的新聞發(fā)布會，本次新聞發(fā)布會的主題是宣城市社會保險服務工作情況。下面請市人社局四級調研員陳日國介紹相關工作。

陳日國：各位媒體朋友，大家好！社保經辦服務是社會保險體系的最后一公里，是社保政策與社會公眾的一個連接點?！渡鐣ｋU經辦條例》于2023年8月公布，自2023年12月1日起施行，這是社會保險經辦領域的首部行政法規(guī)，過去我們主要靠部門規(guī)章和管理規(guī)定等規(guī)范經辦服務，現在以行政法規(guī)的形式明確下來，標志著社保經辦工作法治化、規(guī)范化和精細化邁上新臺階。因此，《條例》的頒布具有里程碑式的意義。便民、利民是《條例》的一大亮點，在此作一簡要介紹。

陳日國：一、《社會保險經辦條例》解讀

　　一是精簡證明材料。《條例》規(guī)定，用人單位和個人辦理社會保險事務，社保經辦機構要求提供身份證件以外的其他證明材料的，應當有法律法規(guī)和國務院決定依據。這項規(guī)定為從源頭上解決無謂證明材料問題，提供了明確的法律規(guī)定。

　　二是規(guī)范辦理時限。《條例》優(yōu)化了用人單位和個人辦理社保登記、社保關系轉移接續(xù)、社保待遇申領、核定和支付等業(yè)務的流程。例如，《條例》規(guī)定，用人單位在登記管理機關辦理登記時，同步辦理社保登記。個人社保登記，以及單位和個人申請變更、注銷社保登記的，自收到申請之日起10個工作日內辦理完畢。申請領取基本養(yǎng)老金的，自收到申請之日起20個工作日內辦理完畢。

　　三是減少辦事環(huán)節(jié)。《條例》對社保登記、待遇享受資格核驗等實現跨部門信息共享作出了規(guī)定。例如，登記管理機關應當將用人單位的設立、變更、注銷登記的信息和社保經辦機構共享，規(guī)定公安、民政、衛(wèi)生健康、司法行政等部門應當將個人的出生、死亡，以及戶口登記、遷移、注銷等信息與社保經辦機構共享。社保經辦機構應當通過信息比對、自助認證等方式核驗社保待遇資格等。這些規(guī)定以信息共享的方式，減少了辦事環(huán)節(jié)，讓數據多跑路、群眾少跑腿。

　　四是提升辦事體驗。《條例》對社保經辦服務的覆蓋范圍、服務渠道、服務方式都作出了規(guī)定。例如，社保經辦機構通過政府網站、移動終端、自助終端、經辦窗口等線上線下渠道提供服務，依托社保公共服務平臺實現跨部門、跨統(tǒng)籌地區(qū)社保經辦。加強無障礙環(huán)境建設，為老年人、殘疾人等特殊群體提供便利。這些規(guī)定都將積極促進社保經辦服務機構，創(chuàng)新服務方式，提高服務能力，不斷提升用人單位和個人的辦事體驗。

陳日國：二、我市社保經辦工作介紹

　　黨的二十大報告提出，“社會保障體系是人民生活的安全網和社會運行的穩(wěn)定器”，要“健全覆蓋全民、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、公平統(tǒng)一、安全規(guī)范、可持續(xù)的多層次社會保障體系?！蔽揖衷谑形?、市政府統(tǒng)一領導下，深入貫徹落實黨的二十大精神，始終將社會保障作為改善民生、構建和諧社會的重要內容來抓，堅持改革創(chuàng)新，深入推進擴面提標，全面強化基金監(jiān)管，持續(xù)優(yōu)化經辦服務，確保各項社保待遇及時足額發(fā)放，不斷推進我市社會保障事業(yè)高質量發(fā)展。截止今年11月，全市完成城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險參保79.83萬人，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保142.63萬人，失業(yè)保險參保34.37萬人，工傷保險參保51.61萬人，機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險參保9.38萬人。

　　近年來，我市人社部門深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，把參保企業(yè)和群眾的“心上事”作為“上心事”，社保政策接續(xù)落地惠民，社保服務持續(xù)提速升溫，唱響了暖心社保的幸?！靶毖?。

陳日國：一是全城通辦拓寬服務廣度。構建“1＋2N”的社保經辦服務體系，即以1個社保大廳后臺審核區(qū)為遠程審核中心和數據處理中心，將N個受理窗口和N個出件窗口延伸到街道（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、銀行末端。全市14家銀行385個“人社·銀行一體化服務”網點均可辦理個人、企業(yè)高頻業(yè)務。全市465個城鄉(xiāng)居保村（社區(qū)）平臺，實現社保業(yè)務“同標準、無差別”辦理，城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的“社保便民服務圈”已初步建成。

　　二是全網暢辦延伸服務深度。依托全國社保公共服務平臺和宣城“智慧人社”一體化信息平臺，社保62個服務事項和8個“打包一件事”實現全程網辦。利用皖事通宣城“智慧人社”小程序、宣城人社網上辦事大廳、電子社?？ǖ确掌脚_，為群眾提供“不斷線”服務，通過大數據比對等方式，為22.8萬人提供領取養(yǎng)老待遇“無感”資格認證服務。推行“免填單、免申請、免材料、免跑腿”四免經辦模式，近三年通過“免申即享”方式，為3.3萬戶次企業(yè)辦理失業(yè)保險穩(wěn)崗返還、一次性擴崗補助、社保費減免等業(yè)務達3.42億元。積極推進“居民服務一卡通”，在就業(yè)補助金、住房公積金、惠民惠農資金等領域實現“一卡通領”，累計發(fā)放各類資金38.9億元。

陳日國：三是全員精辦加快服務速度。打造綜合柜員制窗口，推行首席代表制和科長輪流帶班制，推進人社服務好辦快辦。68個社保服務事項納入清單管理，形成3大類30項社保服務標準化流程，精簡申請材料105項，壓縮辦理時限63%。社保繳費、社保關系轉移、職工退休等8個社?！耙患隆睂崿F打包辦，20個社保高頻服務事項提速辦，12個社保服務事項即時辦，19個社保服務事項“跨省通辦”。推進黨建與業(yè)務融合發(fā)展，打造“五A社保 五心服務”黨建品牌，綜合服務窗口被人社部授予“全國人力資源社會保障系統(tǒng)優(yōu)質服務窗口”，被全國婦聯授予“巾幗文明崗”稱號，“人社服務快辦行動”經驗做法在全國人社系統(tǒng)行風建設培訓班作專題介紹，并獲全省政務服務改革創(chuàng)新優(yōu)秀案例。

　　四是全程暖辦見證服務溫度。圍繞老年人等特殊群體在社保領域辦理事項，開展“愛心、真心、暖心、恒心”四心服務。全市各人社綜合窗口均設立老年人專座和服務專窗，針對辦理材料不全、符合告知承諾制服務事項的業(yè)務推行“容缺辦”。為有需求的高齡、空巢、失能、留守以及殘疾人等特殊群體,主動提供上門服務。今年10月，市社保中心被安徽省老齡工作委員會授予第四屆安徽省“敬老文明號”稱號。

　　10月21日全省“社保服務進萬家”活動啟動儀式在我市舉辦，全省市縣同步開展，取得初步成效。我市以宣傳貫徹《社會保險經辦條例》為契機，持續(xù)深化“社保服務進萬家”活動，通過“線上+線下”相結合的工作模式，利用“社銀一體化”平臺、專場直播、社保短劇小視頻等新媒體形式，把社保政策送到群眾身邊，推動社保政策應知盡知、應享盡享。

陳日國：下一步，我們將以開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育為契機，按照市委、市政府部署，堅持結果導向，強化過程督導，持續(xù)優(yōu)化社保經辦服務，確保社保政策落實生效。同時，也請各位媒體朋友們幫助宣傳人社政策，不斷擴大政策受益面，增強廣大人民群眾獲得感、幸福感。

主持人：本次發(fā)布會到此結束，感謝大家！