各縣、市、區(qū)人民政府辦公室，市政府各部門、各直屬機構辦公室：

現(xiàn)將《宣城市2021年政務公開及熱線留言辦理工作考評方案》印發(fā)給你們，請認真組織實施。

                                2021年11月19日

宣城市2021年政務公開及熱線留言辦理工作考評方案

一、考核對象

各縣（市、區(qū)）人民政府，市直有關單位（見附件1）。

二、考核內(nèi)容

（一）政務公開

重點圍繞年度政務公開重點任務，主要考核重點領域信息公開、政策發(fā)布解讀和回應關切、政務公開工作基礎、基層政務公開、政府信息公開條例落實、指導監(jiān)督等方面內(nèi)容（見附件2）。

基層政務公開標準化規(guī)范化建設、政府信息涉及個人隱私情況、政府信息公開年報質(zhì)量相關工作開展專項測評。

（二）熱線留言辦理

主要考核組織機構及制度建設 、12345熱線辦理、市長信箱留言辦理、上級熱線留言辦理、熱線優(yōu)化歸并等（見附件3）。

三、考核環(huán)節(jié)

（一）政務公開

1. 專業(yè)機構測評（權重：40%）

測評單位：省政務公開網(wǎng)絡平臺建設專業(yè)機構。

測評時間：2021年12月1日至2021年12月31日。

測評方式：專業(yè)機構根據(jù)年度工作要點、年度考評內(nèi)容制定測評方案、指標體系，獨立開展測評。

對各縣（市、區(qū)）政府測評時，測評縣（市、區(qū)）政府、縣直機關和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務公開工作，按照6︰2︰2的比例匯總形成各縣（市、區(qū)）總成績；對市直單位測評時，承擔2021年全市政務公開重點工作牽頭任務的單位，對牽頭任務的完成情況的考核分值占全部分值的30%。

2. 日常測評（權重：20%）

測評時間：全年。

測評方式：市政務公開辦組織測評小組或第三方機構根據(jù)年度工作要點、年度考核內(nèi)容制定測評方案、指標體系，獨立開展過程測評（包括月度測評、依申請公開模擬測評、政府網(wǎng)站在線互動模擬測試）。

3. 雙向互評（權重：40%）

測評時間：2022年1月1日至2022年1月31日。

測評方式：由市政務公開辦牽頭，組織市直單位對各縣（市、區(qū)）政府政務公開情況進行評分，各縣（市、區(qū)）政府對市直單位年度政務公開工作完成情況進行綜合評價。

（二）熱線留言辦理

考核時間為2021年1月。市政務公開辦結(jié)合月度通報結(jié)果,實行日?？己伺c年終考核相結(jié)合、監(jiān)督檢查與服務對象評議相結(jié)合考核模式，堅持重回復態(tài)度、重辦理過程、重實際效果、重群眾認可，對各承辦單位辦理工作進行考核評分。

四、考核結(jié)果運用

市政務公開辦在考核結(jié)束后，匯總各考核單位得分，報市政務公開領導小組審定?？己私Y(jié)果計入市政府目標管理績效考核相應分值。

五、工作要求

（一）2021年12月10日前，各地、各有關單位對照2021年政務公開及熱線留言辦理考核細則認真開展自評，編寫年度工作總結(jié)和自評材料，并在本單位政府信息公開網(wǎng)站“監(jiān)督保障”欄目公開發(fā)布。

（二）堅持公開、公平、公正考評，及時固定數(shù)據(jù)采集、得分情況和扣分依據(jù)，做到數(shù)據(jù)可核實、考評可操作、過程可查詢、結(jié)果可運用，確保考核結(jié)果經(jīng)得起檢驗和推敲。

（三）嚴明考評紀律，各承擔考核任務的單位要對測評、考核過程和結(jié)果嚴格保密，不得對外泄露考評成績。