為確保我市近60萬老人，特別是2.2萬多名居家困難老人安全度過寒潮，我市老人緊急救援電話“952183”24小時(shí)開通。市民政局作出工作部署：

一是要求開展政府購買上門服務(wù)的縣市區(qū)，督促居家養(yǎng)老服務(wù)承接運(yùn)營單位對(duì)獨(dú)居老人、特困老人家庭逐一開展電話回訪，了解老人的生活情況和可能存在的困難，并及時(shí)反饋所在地民政部門加以解決。

二是積極對(duì)接慈善組織，根據(jù)前期掌握的情況，提前為居家困難老人捐贈(zèng)御寒衣被，開展居家困難老人走訪等。

三是強(qiáng)化上門服務(wù)，近期助老員上門為居家困難老人服務(wù)時(shí)，重點(diǎn)了解老人御寒準(zhǔn)備情況，提醒寒潮期間注意事項(xiàng)，對(duì)缺少食物、飲用水的及時(shí)上報(bào)解決。

四是加強(qiáng)值班值守力量，保持“952183”緊急救援電話夜間暢通，成立應(yīng)急救援隊(duì)伍，完善突發(fā)情況聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)老人的求助信息及時(shí)回應(yīng)。

五是發(fā)揮智慧養(yǎng)老作用，普及智能手機(jī)“一鍵呼叫”使用方法，為特殊居家困難老人佩戴定位手環(huán)，防止老人在寒潮天氣下意外走失。（王書芹）